Saksalainen pelaaja talletti 100 euroa ja sai 200 euron bonuksen, mutta kohtasi ongelmia 1700 euron voittojen kotiuttamisessa. Viiden päivän odotuksen jälkeen ilman vastausta kasino väitti rikkoneensa ehtoja, mutta ei täsmentänyt, mitä kohtia väitettiin rikotun.
Talletin kasinolle 100 euroa ja sain 200 euron bonuksen. Pelasin kunnes voitin 1700 euroa ja halusin kotiuttaa. En saanut 5 päivään vastausta maksusta, ja sitten minulle kerrottiin, että olin rikkonut ehtoja. Kysyin toistuvasti, mitä kohtia olin rikkonut, mutta en saanut konkreettista vastausta.
Hyvä JUSTEMSLAND1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
