British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, pelasin West Casinolla 22. tammikuuta 2023 ja voitin 4103 Kanadan dollaria.
Siitä lähtien olen odottanut maksuani.
Tilini on täysin vahvistettu, koska olen jo tehnyt edellisen kotiutuksen kasinolla ja olen jo käynyt läpi KYC-menettelyni.
Toistuvien pyyntöjen jälkeen live-chatissa tai sähköpostitse sain eilen viestin, että ecopayzin maksussa oli vaikeuksia.
Minua pyydettiin maksamaan krypton kautta ja jos seuraan, maksu hoidetaan välittömästi samana päivänä.
Joten päätän tehdä vähintään 100 dollarin talletuksen + kryptomaksut. Lisäksi sain myös muunnella talletuksen 1x. Mikä on kyseenalaista, koska kasinolla on vaikeuksia maksun suorittamisessa, eikä se muuten ole pelaajien vika.
Odotin eilen sitä maksua, joka luvattiin maksettavaksi, aivan kuten tänään, niin ei ole. West Casino pysäytti minut useita kertoja ja antoi lupauksia, joita ei pidetty.
Samoin heillä on 2k$ raja per viikko, mikä tarkoittaa.. kokonaissumman saaminen vie jo 3 viikkoa 2k+2k+103 nyt on melkein toinen viikko tulossa enkä saanut mitään. mikä tarkoittaa, että koko käteistä ulos, jos! kestää noin 5 viikkoa, mikä on aivan turhaa.
Ole hyvä, kasinoguru, auta minua ratkaisemaan tämä.
Kiitos etukäteen
Hei, en ole vielä saanut voittoja. He kertovat minulle, että sillä on jotain tekemistä lainkäyttöalueideni kanssa. Mikä ei pidä paikkaansa, koska näet, että olen saanut kotiutuksia muilta kauppiailta/kasinolta viimeisten parin päivän aikana, otin yhteyttä myös ecopayziin, ecopayz vahvisti, ettei tililläni ole myöskään mitään rajoituksia lainkäyttöalueillani.
Kasino ei vain halua kotiuttaa voittojani ecopayzin kautta, pyysin heitä ystävällisesti useita kertoja antamaan minulle virheviestin, jonka he saavat lähettäessään voittoja ecopayzin kautta (jotain on näytettävä)
tai mistä he saavat tiedon siitä, että lainkäyttöalueeni ei ole saatavilla.
Ecopayzin live-tuelle puhuttu tämä on väärää ja väärin, mitä kasino yrittää kertoa minulle.
Hauskaa päivän jatkoa
Hei Kristina & candyandyz91,
Olen tarkistanut ja pelaaja on nostanut varat kasinon Interacin ehdottamalla nostomenetelmällä.
Kasino käsitteli ja maksoi molemmat hänen nostopyyntönsä 06.2.2023.
Kaikki parhaat,
Eduard
Hei, voin vahvistaa, että olen saanut 2 maksua. Tällä hetkellä odotellaan loput.
Päivitetään noin tässä tapauksessa, kun kokonaissumma on maksettu tililleni.
Kiitos etukäteen.
Hei Kristina & candyandyz91,
Nähdäkseni kaikki odottavat nostopyyntösi käsiteltiin ja maksettiin. Muita odottavia pyyntöjä ei ole tällä hetkellä.
Jos haluat nostaa enemmän saldostasi, sinun on tehtävä uusi pyyntö, kun viikoittainen raja nollautuu.
Kaikki parhaat,
Eduard
Hei, aivan oikein. Viikoittainen raja on 3194 $.
Odotan innolla loput viikkorajan jälkeen.
Vahvistan saatuaan kokonaissumman.
Kaikki parhaat
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
candyandyz91, pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, kun saat viimeisen maksun. Kiitos jo etukäteen.
Hei Kristina & candyandyz91,
Olen tarkistanut, ja toistaiseksi pelaaja ei ole tehnyt uutta nostopyyntöä.
Kaikki parhaat,
Eduard
Hei hyvää päivää, en ole saanut interacilta sähköpostiviestiä rahojen tallettamisesta pankkitililleni.
Olen saanut vain salasanan, mutta tarvitsen myös sähköpostin tallettaakseni rahat pankkiini...
Olen ottanut yhteyttä ystdyyn lännen kasinon live-chatiin, he käskivät minun kirjoittaa kasinolle sähköpostia, joten kirjoitin heille sähköpostin ystdy. Tähän päivään mennessä en ole saanut vastausta.
Sähköposti, johon kirjoitin yleensä...
"Hei,
Sain salasanan e-siirtoja varten muutama päivä sitten. En kuitenkaan ole saanut sähköistä siirtosähköpostiviestiä, jotta voin tallettaa pankkitililleni. Kuinka voimme nopeuttaa tätä prosessia lähettämällä minulle sähköpostin uudelleen?
Kiitos"
Hauskaa päivän jatkoa
Hei candyandyz91,
Kiitos vastauksestasi!
Olen tarkistanut, etkä ole saanut sähköpostia tukiosoitteestamme.
Tarkoitatko kahta nostoa, jotka on jo maksettu sinulle ja joiden olet vahvistanut, että ne on vastaanotettu?
Näen, että et ole pyytänyt muita nostoja ja jäljellä olevat varat ovat edelleen kasinotilisi saldossa.
Kaikki parhaat,
Eduard
Anna minulle oikea sähköpostiosoite. Kiitos.
Totta, en ole pyytänyt viimeistä, koska en ole edes saanut kahta ensimmäistä maksua.
Kuten yllä mainittiin, tarvitsen sähköpostin tallettaakseni rahat interacista tililleni.
Kuten mainitsin, sain salasanan ja pyynnön, mutta odotan edelleen sähköpostiviestiä rahan tallettamiseksi pankkiini... Voin lähettää sinulle myös kuvakaappauksen tästä.
sitten toinen osa on yleensä toisen sähköpostin lähettäminen, rahan tallettaminen.
Kolmas osa on toinen sähköposti, joka sisältää salasanan rahojen tallettamiseksi interacista pankkitilille.
2. osa puuttuu edelleen, joten minun on mahdotonta nostaa rahaa ennen kuin en ole saanut toista sähköpostia.
Tarkista nämä tiedot.
Kiitos
lähettämällä, mikä sähköposti puuttuu
.Hei candyandyz91,
Kiitos vastauksestasi!
Sinun on otettava yhteyttä Interacin tukeen, jos sinulta puuttuu jokin heidän lähettämistäsi sähköpostiviesteistä.
Jos sinulla on kasinoamme koskevia tukikysymyksiä, käytä Xsupport@westcasino.com.
Kaikki parhaat,
Eduard
Hei Kristina & candyandyz91,
Pelaaja ei ole ottanut meihin yhteyttä aiemmin maksetuista nostoista.
Tänään hän kuitenkin pyysi hänelle aiemmin maksetun jäljellä olevan saldon poistamista.
Kaikki parhaat,
Eduard
Hei,
Voin vahvistaa, että kaikki on ratkaistu interac-tiimin kanssa, saatoin vastaanottaa kaksi ensimmäistä maksuani ja tänään pyysin kolmatta ja viimeistä nostoa.
West casino on jo hyväksynyt kotiutuksen ja odottaa nyt interacin lähettävän minulle tarvittavat tiedot.
Ensinnäkin haluan kiittää Casino Gurua avusta tässä tapauksessa, samoin kuin West-kasinoa.
Ole hyvä ja kirjoita jatkossa, jos mahdollista välttääksesi tällaiset ongelmat, että ecopayzin kotiutukset eivät toimi VAIN Talleta ecopayzilla.
Se helpottaisi varmasti.
Kaikkea hyvää kaikille,
Tämä voidaan sulkea.
Mukava viikonloppu edessä.
Hyvä candyandyz91,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
