The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to play in the casino. Although the player was registered from his jurisdiction in the past, he simply lost his funds by playing in the casino, so a refund is not possible. The casino also refused to provide him with the reward from a tournament (bonus money), which we accept because General Bonus terms and conditions apply - the casino has the right not to provide it. The casino acted correctly and in accordance with its terms and Conditions. After gathering all the necessary data and details, we decided to close the complaint as unjustified.
Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen ei pitänyt pelata kasinolla. Vaikka pelaaja oli aiemmin rekisteröity omalta lainkäyttövaltaltaan, hän yksinkertaisesti menetti varansa pelatessaan kasinolla, joten hyvitys ei ole mahdollista. Kasino kieltäytyi myös antamasta hänelle turnauksen palkintoa (bonusrahaa), jonka hyväksymme, koska yleiset bonusehdot ovat voimassa - kasinolla on oikeus olla antamatta sitä. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat päätimme lopettaa valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
