Pelaajan itsesulkupyyntö jätettiin huomiotta, koska hän pystyi tekemään talletuksen uudelleen. Kantelu päätettiin hylättynä todisteiden puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Weltbet Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö jätettiin huomiotta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 15 000 €
Weltbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Pyysin sulkemaan tilini, mutta sitä ei suljettu. Koska olen riippuvainen, menetin yli 15000€ tilin sulkemispyynnön jälkeen. Kun pyysin chatissa kertomaan minulle, mikä valtuutus on vastuussa sivustosta, he eivät antaneet minulle vastausta. Nyt olen menettänyt kaikki rahat ja tilini on edelleen auki.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Mithooran,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Weltbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, milloin tarkalleen ottaen pyysit itsesulkemista ensimmäisen kerran? Mainitsitko pyynnössäsi peliriippuvuuden tai peliongelman? Kuinka kauan pyynnön jälkeen teit talletuksen ja menetit saldosi? Voitteko välittää kasinolle lähetetyn pyynnön osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mithooran,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, lähetä sulkemispyyntö jo heinäkuun alussa... Kerroin riippuvuudesta, mutta käskivät kirjoittaa sähköpostin, muuten ei ole ratkaisua. Myös sulkemiseen..
Joten seuraavana päivänä, kun olin jo tallettanut rahaa, menetin sen kaiken. Olen lähettänyt sinulle transkriptin chatista 14.7. siellä voit nähdä, että pyysin kertomaan minulle peliluvan, kuka on niistä vastuussa… ja muita kysymyksiä.. jos luet chatin, huomaat, että he tekevät tämän vain, koska olen nyt riippuvainen ja vain halua rahani.
br
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Mithooran,
Voitko välittää ensimmäisen ensimmäisen tilin sulkemispyyntösi, jonka lähetit kasinolle, myös osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Antamasi live-chatin perusteella et maininnut heille mitään peliriippuvuutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Alkuperäinen sulkeminen tapahtui chatin kautta, eikä minulla ole transkriptioita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Mithooran,
Valitettavasti ilman alkuperäistä pyyntöä emme voi tehdä mitään, koska ilman todisteita se on vain väite. Jos yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ilman sitä, he voisivat vain kieltää sen, ja on mahdotonta sanoa, mitä tarkalleen tapahtuu. Voin vain suositella, että otat suoraan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, he saattavat auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta se on periaatteessa mahdotonta ilman todisteita.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
