KotiValituksetWeiss Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Weiss Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä:
8 710 ₮
Weiss Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Turvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
The player from Portugal had won 8710 USDT at the online casino but had been facing continuous withdrawal rejections. He had only received partial payments totalling approximately 1400 USDT over 2 weeks and was concerned about how long the full payout would take. The player confirmed that he had passed the KYC verification and had not used any bonuses. The casino's support had suggested different withdrawal methods, but the player found them unsuitable. The casino representative stated that all funds had been successfully withdrawn, but the player did not confirm this. Despite our attempts to communicate with the player, he did not respond, leaving us unable to investigate further. The complaint was therefore rejected.
Portugalilainen pelaaja oli voittanut nettikasinolla 8710 USDT, mutta hän oli kärsinyt jatkuvasta kotiutuksen hylkäämisestä. Hän oli saanut vain osittaisia maksuja yhteensä noin 1400 USDT kahden viikon aikana ja oli huolissaan siitä, kuinka kauan täysi maksu kestää. Pelaaja vahvisti, että hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen eikä ollut käyttänyt bonuksia. Kasinon tuki oli ehdottanut erilaisia nostotapoja, mutta pelaaja piti niitä sopimattomina. Kasinon edustaja ilmoitti, että kaikki varat oli nostettu onnistuneesti, mutta pelaaja ei vahvistanut tätä. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa, hän ei vastannut, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Tästä syystä valitus hylättiin.
Äskettäin päätin sijoittaa tähän online-kasinoon saatuani positiivista palautetta. Tartuin mahdollisuuteen ja asetin arvokkaita vetoja ja onnistuin palauttamaan noin 8710 USD. Ongelmani on kuitenkin tämän summan nostaminen. Yritykseni nostaa varoja on toistuvasti hylätty! Pitkän vaatimuksen ja lukuisten vuorovaikutusten jälkeen asiakaspalvelun ja Weissin VIP-assistenttini kanssa annettiin selitys. Silti heidän vastauksensa vaikuttivat automaattisilta, ja ne olivat jatkuvasti samoja eri avustajilta. Minulla on ollut vireillä oleva nosto nyt noin 2 viikkoa ja olen saanut vain hajanaisia siirtoja noin 470 usdt kukin, mikä on yhteensä noin 1400 usdt. Jäljellä oleva saldo on pysynyt ennallaan viimeisten 4 päivän aikana, eikä muita siirtoja ole tehty. Tällä vauhdilla odotan kaksi kuukautta vain nostaakseni tämän summan? Minusta tämä on melko epäpätevää ja epäkunnioittavaa. Olen pelannut useilla kasinoilla aiemmin ja olen VIP-jäsen monissa, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun näen tällaisia maksuviivästyksiä, yhdistettynä niin moniin komplikaatioihin ja jatkuvaan hylkäämiseen. Olen nostanut vastaavia summia muilla kasinoilla. Kyllä, se oli erissä, mutta he seurasivat nopeasti ensimmäistä siirtoa. Weiss lähettää 400 usdt ja ehkä 4 päivän kuluttua lähettää vielä 400 usdt. Ja niin, odotan.
Recently, I decided to invest in this online casino after observing some positive feedback. I took a chance and placed some high-value bets and managed to return about 8710 usdt. However, my issue lies in the withdrawal of this amount. My attempts to withdraw the funds have been repeatedly rejected! After much insistence and numerous interactions with customer service and my VIP assistant at Weiss, an explanation was provided. Yet, their responses seemed automated, consistently being the same from various assistants. I have had a pending withdrawal for about 2 weeks now and have only received fragmented transfers of about 470 usdt each, which amounts to a total of approximately 1400 usdt. The remaining balance has been untouched for the past 4 days with no further transfers taking place. At this rate, I'm expecting to wait for two months just to withdraw this amount? I find this to be quite incompetent and disrespectful. I have played in numerous casinos before and am a VIP member in many, but this is the first time I’ve seen such delays in payments, coupled with so many complications and constant rejections. I have withdrawn similar amounts at other casinos. Yes, it was in installments, but they were quick to follow the first transfer. Weiss sends 400 usdt and perhaps, after 4 days, sends another 400 usdt. And so, I wait.
Recentemente decidi investir neste casino on-line, vendo o feedback positivo então decidi apostar, tendo feito apostas com um elevado valor de investimento, e tendo tido retorno de cerca de 8710 usdt, a minha reclamação é derivado ao facto de ter tentado sacar a quantia e ter me há sido rejeitada inúmeras vezes! Até que no fim de muita insistência me conseguiram dizer como fazer tendo contactado inúmeras vezes o suporte e a minha assistente vip do Weiss, sendo as respostas como que automáticas sempre a mesma resposta em vários assistentes, sendo que tenho o saque pendente há cerca de 2 semanas, tendo recebido somente e parcelado cerca de 3 transferências de cerca de 470 usdt , ou seja somando o valor da cerca de 1400 usdt, sendo que o restante valor, já á 4 dias não recebi mais nenhuma transferência, e assim vou aguardando e por este andar para sacar uma quantia desse género terei de espera 2 meses? , acho muita incompetência e falta de respeito a situação, tendo eu já jogado em inúmeros casinos , e sendo membro vip em vários, é o primeiro que vejo demorar tanto tempo para fazerem pagamentos e pondo tantas complicações e tantas vezes rejeitado. Já levantei noutros casinos valores semelhantes e também vinha parcelado, mas logo a seguir á primeira transferência vinham logo as outras todas, na Weiss mandam 400usdt daqui a 4 dias talvez mandem mais 400usdt e assim vou esperando.
Kyllä, läpäin kYC-tarkastuksen, hylkäsin kaikki bonukset kuten normaalisti, jotta nostamisessa ei olisi esteitä, Weissin kasinotuen selitys hylättyihin nostoihin oli, että minun olisi pitänyt valita IBAN-nosto menetelmä, Tämä menetelmä ei ollut käytettävissä nostohetkellä ja käytettävissä oli vain yksi vaihtoehto "pankkikortti", kun olin ollut yhteydessä tukeen noin 4/5 kertaa, kunnes he tarjosivat minulle ratkaisun, lähetin tämän ja ratkaisin noston hylkäystilanteen. nosto tehtiin, ja sain sitten 3 maksua 478 usdt noin 3 päivässä, sen jälkeen en ole saanut enää maksuja, ja tuen selitys on, että se voi kestää 15 minuutista useisiin päiviin, Jätetään hieman subjektiiviseksi, koska useat päivät voivat olla 5 päivää, 15 päivää, 200 päivää jne... hieman epämääräinen vastaus, kun kerroin minulle, että sallittu enimmäisaika on 10 työpäivää ehtojen mukaan. nettisivulle, vaikka se ei ole ylittänyt 10 työpäivää, ei kestä kauan ennen kuin tämä määräaika ei täyty, ja jos maksut ovat niin kuin ovat olleet tähän asti ja kestää äärettömän kauan, se varmasti ylittää sen, minun Kysymys kuuluu, että koska maksu on käsitelty ja saatuaan noin 1400 usdt, niin jos se käsiteltiin, he voisivat tehdä vähintään 1 tapahtuman joka päivä, eikä 3/4/5 päivän välein, koska huomenna on neljäs päivä ilman saatuaan lisää tapahtumia.
Yes, I passed the kYC verification, I rejected all the bonuses as I normally do so that there would be no obstacles when withdrawing, the explanation from the Weiss casino support, regarding the rejected withdrawals, was that I should have opted for the IBAN withdrawal method, This method was not available at the time of withdrawal and there was only one option available "bankcard", having contacted support around 4/5 times until they provided me with a solution, I posted this and resolved the withdrawal rejection situation , the withdrawal was made available, and I then received 3 payments in the amount of 478 usdt in approximately 3 days, since then I have not received any more payments, and the explanation given by support is that it can take from 15 minutes to several days, leaving a bit subjective since several days can be 5 days, 15 days, 200 days, etc... a bit of a vague answer, having then told me that the maximum period allowed will be 10 working days according to the terms and conditions of the website, even it has not exceeded 10 working days, it will not be long before this deadline is not met, and if the payments are as they have been until now and it takes an infinity of time, it will certainly exceed it, my question is, given that the payment has been processed, and having received around 1400 usdt, if it was processed they could at least make 1 transaction each day, and not 3/4/5 days apart, because tomorrow will be the fourth day without having received any more transactions.
Sim aprovado na verificação kYC, rejeitei todos os bónus como normalmente costumo fazer para não haver entraves na hora do saque, a explicação por parte do suporte do casino Weiss, relativamente aos saques rejeitados, foi que deveria ter optado pelo método de saque de IBAN, sendo que esse método não estava disponível na hora do saque e somente tinha uma opção disponível "bankcard", tendo entrado em contacto com o suporte cerca de 4/5 vezes até me disponibilizarem uma solução, posto isto e resolvendo a situação da rejeição de saque, o saque foi disponibilizado, tendo então recebido 3 pagamentos no montante de 478 usdt em sensivelmente 3 dias, posto isto é desde então não recebi mais nenhum pagamento, e a explicação dada pelo suporte é que pode demorar desde 15 minutos a vários dias, ficando um pouco subjetivo visto, que vários dias pode ser 5 dias, 15 dias , 200 dias, etc… uma resposta um pouco vaga, tendo me depois dito que o prazo máximo permitido será de 10 dias úteis segundo os termos e condições do síte, ainda não ultrapassou os 10 dias úteis, já não falta muito para que esse prazo não seja cumprido, e se os pagamentos forem como até agora e demorar está infinidade de tempo, irá ultrapassar certamente, a minha questão é, visto que o pagamento foi processado, e tendo recebido cerca de 1400 usdt, se foi processado poderiam ao menos fazer 1 transação em cada dia, e não com 3/4/5 dias de intervalo, porque amanhã já será o quarto dia sem ter recebido mais nenhuma transação.
He tarjosivat vaihtoehtoja, jotka eivät kelvanneet minulle, koska he halusivat minun lisäävän toisen kortin, minulla on vain 1 kortti, jota käytin talletusmenetelmänä, ja sitten he halusivat minun tekevän talletuksen kryptografisen lompakon kautta ja yrittävän nosta summa uudelleen, ongelma on, että osa maksusta suoritettiin, toinen osa puuttuu ja nyt he löytävät tekosyitä, koska toinen pyytämäni nosto kesti niin kauan, että päädyin käyttämään summan, ja nyt on noin 1500 usdt jäljellä vastaanottamatta, mikä ei ole hyväksyttävä tilanne, ja siitä on ilmoitettava uusille käyttäjille, jotta he ovat tietoisia heidän kohtaamistaan ongelmista
They provided alternatives that were not valid for me, as they wanted me to add another card, I only have 1 card, the one I used as a deposit method, and then they wanted me to make a deposit through a cryptographic wallet and try to withdraw the amount again, the The problem is that part of the payment was made, another part is missing and now they find excuses, because the other withdrawal that I had requested took so long that I ended up spending the amount, and now there is around 1500 usdt left to receive, which is an unacceptable situation, and it must be reported to new users to be aware of the complications they will face
Disponibilizou alternativas não válidas para mim, pois queriam que adiciona se outro cartão, é só tenho 1 cartão aquele que utilizei como método de depósito, e depois queriam que fize se um depósito através de carteira criptografada e tenta se de novo sacar o valor, o problema é que parte do pagamento foi efetuado , falta outra parte e agora arranjam desculpas, pois o outro saque que tinha solicitado demorou tanto tempo que acabei por gastar a quantia, e agora falta cerca de 1500 usdt para receber sendo Uma situação inadmissível, e deve ser reportado a novos utilizadores para ficarem cientes das complicações que vão enfrentar
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Neuvomme pelaajille, joilla on samankaltaisia vaikeuksia ja jotka haluavat kotiuttaa voittonsa, on käyttää uutta maksutapaa voittonsa kotiuttamiseen, jos mahdollista.
Voitko täsmentää summan, joka tililläsi on jäljellä nostettavaksi?
I understand your frustration.
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Our advice to players facing similar difficulties who wish to withdraw their winnings is to use a new payment method to withdraw their winnings if possible.
Could you please specify the amount that is remaining on your account for you to withdraw?
WEISSin valtuutettuna edustajana osoitamme kunnioittavasti kaikkia arvostettuja käyttäjiämme. Tällä hetkellä pyrimme antamaan selvennystä viimeaikaisen tilanteen tilasta. Viimeaikaiset tiedot osoittavat, että kaikki varat on nostettu onnistuneesti, ja näin ollen tämä asia on ratkaistu ja virallisesti suljettu. Jos tarvitset lisäselvityksiä tai apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Greetings!
As an authorized representative of WEISS, we extend our respectful regards to all our esteemed users. At present, we aim to provide clarification concerning the status of the recent situation. Our recent records indicate that all funds have been successfully withdrawn, and as such this matter stands resolved and officially closed.If you need any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear Papitigs,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
