Kanadalaisen pelaajan voitot peruutettiin, koska kasinon ei väitetty vastaanottaneen talletusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten talletin rahaa tälle kasinolle ja pelasin 23. marraskuuta, voitin 26 tuhatta ja 24. päivänä ja voitin vielä 20 tuhatta ja kaiken kaikkiaan voitin 46 tuhatta ja nostin sen, eikä se näkynyt takaisin tililläni ja nyt siellä kertoi minulle, etten ole tallettanut rahaa, kun olen todistanut pankiltani, että tein. -ja voitot .. joten en ole elvyttänyt rahojani eivätkä he anna minulle vastausta.
Hyvä Mrtyler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että nostuksesi keskeytettiin, koska kasino ei ole vielä saanut viimeistä talletusta.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaessasi varoja tilillesi? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se maksukuittisi kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela