Australialainen pelaaja on odottanut 300 dollarin nostopyyntöä joulukuun 12. päivästä lähtien ja on saanut samat hyödyttömät vastaukset asiakastuelta seitsemän päivän ajan. Hän ilmaisee turhautumistaan nopeista talletuksista, mutta voittojensa viivästymisestä.
Olen odottanut 300 dollarin nostopyyntöäni siitä lähtien, kun 12. joulukuuta odotin 7 päivää yhteydenottoa heihin ja joka päivä olen saanut siellä satuja mädäntyneitä viestejä jokaiselta henkilöltä, jolle kerroin jopa tukisähköpostilinjalle. On ollut kauheaa, että he ottavat rahani niin nopeasti älykkäästi, mutta eivät halua antaa niitä takaisin ollenkaan. Se alkaa olla jo naurettavaa.
Rakas Brittany,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Onko nostopyyntö vielä kesken?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
