Saksi-Anhaltin pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hain 30.12.2022 2000 € maksua,
1000 € talletuksen jälkeen samana päivänä
ja panosti tämän summan useita kertoja.
Wazamba peruutti maksuni 4. tammikuuta 2023 ilman syytä.
Sähköposti kehotti minua pyytämään maksua uudelleen.
Uusi maksu ei ollut mahdollista, koska luulisin
ei ollut täyttänyt kierrätysvaatimusta 1x.
Olen liittänyt virheilmoituksen kuvakaappauksena.
Kun kysyttiin tukikeskustelussa, minulle kerrottiin
En olisi panostanut 30 euron talletuksella.
Tein mainitun 30 € talletuksen 12.11.2022 ja menetin sen kokonaan.
Joten olin myös täysin toteuttanut nämä 30€.
Minulle vakuutettiin chatissa, että minun on kirjoitettava Wazamban tukeen sähköpostitse
ja piti hakea "manuaalista maksua" siellä,
koska et voi poistaa virheilmoitusta.
Maksu onnistuisi heti ilman ongelmia.
Olen liittänyt keskusteluhistorian kuvakaappauksena.
Tein, enkä ole saanut yhtään vastausta sen jälkeen.
Maksua ei ole vielä suoritettu, sillä rahat näkyvät edelleen tilillä.
Kasino ei vieläkään vastaa nostopyyntööni. (7480915)
Hei Maksu saapui tililleni tänään.
Asia voidaan siis sulkea.
Kiitos paljon!
Rakas Hardie,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
