Japanilainen pelaaja teki nostopyynnön XRP:n avulla, mutta varat palautettiin kasinolle jätetyn tagin vuoksi. Annettuaan palautus-TXID-tunnuksen ja ottanut yhteyttä kasinoon sähköpostitse, pelaaja ei ole saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Wasino Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: ¥60 000
Wasino Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 44m 34s
Yhteenveto tapauksesta
2 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös
Lähetin nostopyynnön XRP:llä ja ajattelin, että nosto onnistui. En kuitenkaan syöttänyt tunnistetta pyynnön aikana, joten varat lähetettiin vaihtotililleni, mutta palautettiin sitten vaihdosta kasinolle. Lähetin palautus-TXID:n kasinolle ja otin heihin yhteyttä sähköpostitse, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Rakas komonga,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ymmärsinkö oikein, että nostuksesi palautettiin kasinolle?
Pyysitkö vahingossa nostoa väärällä maksutavalla?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Osapuolella komonga on vastausaikaa jäljellä 6d 21h 44m 34s
