Armenialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan tilin vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että hänen asiakirjansa oli tarkistettu ja hänen voittonsa maksettiin.
Automaattinen käännös:
Wallacebet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Wallacebet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Sain ilmaisen bonuksen nimittäessään heidän kasinonsa Ask…. 200 ilmaispyöräytystä, jossa on ilmoitettu, että rahan enimmäisnosto on 100 €, joten täytin kaikki tämän bonuksen ehdot Latasin heidän hyväksymät asiakirjat ja tästä ongelma alkaa Lähetin tiliotteen, jossa sanotaan, että pankin logo on puuttuu Otan yhteyttä pankkiin he lisäävät logon lähettävät uuden asiakirjan jossa asuinpaikka on selvästi merkitty ja kaikki muut tiedot mitä tarvitaan osoitteen vahvistamiseen Lähetän vastauksen uudelleen, valitettavasti lähetettyjä asiakirjoja ei hyväksytä, sinä täytyy lähettää ote apuohjelmista, mutta maassamme ei ole sellaista käsitettä näistä palveluista, ei ole muuta tapaa maksaa apuohjelmia ja minusta näyttää siltä, että he eivät nimenomaisesti hyväksy asiakirjoja, jotta voittoni ei lähetetä, tämä on rikkomuksesta, koska he hyväksyvät tämän asiakirjan. auta minua saamaan voittoni
Ladattiin kuvakaappaus hyväksyttyjen asiakirjojen luettelosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä xachdanielyan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.
Ymmärränkö oikein, että asuinpaikkasi osoitteen tarkistaminen on viimeinen este varmennustarkastuksen suorittamiselle?
Pystytkö toimittamaan vaihtoehtoisen asiakirjan, joka toimitetaan kotiosoitteeseesi, kuten puhelinlaskun tai pyytää paikallisilta viranomaisilta vahvistuksen asuinpaikallesi? Yrititkö selittää tilanteesi kasinolle? Tarjosivatko he suosituksia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei, kiitos, että autat minua tässä ongelmassa. Ymmärrän kaiken tämän, että on tärkeää läpäistä koe, lähetin kaikki vaaditut asiakirjat, mikä on ongelma? jos he hyväksyvät tiliotteen lähetän tiliotteen siinä lukee asuinosoitteeni tarkempi osoite passissani on kirjoitettu mikä on ongelma viimeisin eilen pyysin pankkia lähettämään sen minulle ja lähetin sen kasinolle ... valitettavasti ei ole muita vaihtoehtoja osoitteen vahvistamiseen sähkölaskuissa, maassa ei ole tällaista käsitettä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän turhautumisesi.
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voisitko lähettää minulle viimeisimmän viestisi sinun ja kasinon välillä, jotta meillä on selkeä kuva tilanteesta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei rakas Thomas, lähetin sähköpostin, näet heidän vastauksensa.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Osoittautuu erittäin utelias tilanne, he lähettivät minulle kirjeen, että asiakirjani hyväksyttiin, mutta kun tein talletuksen, halusin laittaa sen tulosteeseen, virhe sanoo, että tili on tarkistettava täysin, joten jos puuttuu asiakirja hyväksyttiin, miksi tiliä ei ole vahvistettu loppuun asti? En ymmärrä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos päivityksistä.
Huomaa, että jos et ole vielä tehnyt talletusta kasinolle, kasino saattaa pyytää sinua tekemään minimitalletuksen kasinolle varmistaaksesi, että maksutapa toimii.
Selailin kasinon nettisivuja ja löysin tämän:
58.3.8 Ilmaiskierroksiin, kasinomerkit ja ilmaisvedot, jotka myönnetään pelaajille, jotka eivät ole aiemmin tehneet talletusta, vaaditaan minimitalletus sekä panostus x1 (kertaan yksi), ennen kuin voitot voidaan maksaa ilman talletusta. vedetty pois. Lojaalisuuskasinobonuksia, ilmaiskierroksia, kasinomerkkejä ja uskollisuus-urheiluvedonlyöntibonuksia ja ilmaisvetoja voidaan myöntää vain täysin varmennetuille pelaajille.
Ilmoittiko kasino sinulle vähimmäistalletuksen? Kerro minulle sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei. Kyllä, kaikki on kunnossa, rahat lähetettiin, voit sulkea valituksen ratkaistuna👍
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Hyväksyttyäni asiakirjan tein talletuksen ja 48 tunnin kuluttua sain rahan noston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä xachdanielyan,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä