Pelaajan voitot mitätöidään kasinon ehtojen rikkomisen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei reagoinut.
Pelasin rahoillani (bonusta ei lisätty, kun tein talletuksen) Pyysin nostamaan 5000 dollaria 30000 dollarista, koska se oli suurin nostoraja. Haluan lähettää sähköpostiviestin, jossa sanottiin rikkoneen ehtoja, koska he lisäsivät tililleni 100 dollarin ilmaisen käteisbonuksen tililleni tietämättäni ja veloittivat sitten tilini 30000 ja sitten 500 dollaria olosuhteistani johtuen. Auttakaa!
Rakas Ashley,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin voimme edetä. Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Milloin bonuksen lisäys lisättiin kasinotilillesi? Kysyivätkö he sinulta ennen kuin tekivät vai lisättiinkö se automaattisesti? Jos sinulla on todisteita tai asiaankuuluvaa keskustelua sinun ja kasinon välillä, välitä se myös osoitteeseen nikolas.b@casino.guru tukemaan tapausta. Innolla vastaat.
Parhain terveisin,
Nick