Pelaajan tili estettiin voitettuaan huomattavan summan Vulkan Vegas -sivustolla. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja yli 6000 €:n nykyisestä saldosta, kasino maksoi vain 100 € ennen tilin jäädyttämistä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Tilini vahvistettiin, ja olin pelannut Vulkan Vegas -sivustolla useita viikkoja. Sain sitten merkittävän voiton Mental-pelissä, tuloilla yli 8000€. Lisäpelin jälkeen tilisaldoni pitäisi olla hieman yli 6000€. Tämän jälkeen kasino maksoi 100€ alkusumman ja sittemmin keskeytti tilini ilman näkyvää syytä, koska en ollut sillä välin pelannut.
Yritykset ottaa yhteyttä kasinoon ovat osoittautuneet turhiksi.
Hei erwanikula2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Rakas erwanikula2
Voisitko ystävällisesti tehdä nostopyynnön? Tilisi on nyt täysin toimiva, voit jatkaa palveluidemme käyttöä.
Ystävällisin terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
