KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Perulaisen pelaajan tili on estetty maantieteellisistä syistä.

Vulkan Vegas Casino - Perulaisen pelaajan tili on estetty maantieteellisistä syistä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 460 S/.

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.10.2023 | Ratkaistu : 8.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Perulaisen pelaajan tili oli estetty Vulkan Vegasissa nostoprosessin aikana. Kasino oli väittänyt, että pelaaja lyö vetoa Hollannista, minkä hän oli kiistänyt väittäen, että hän asui Perussa eikä ollut matkustanut. Kun pelaaja oli antanut lisätietoja pelitoiminnastaan ja käytetystä laitteestaan, kasino oli antanut hänelle mahdollisuuden saada takaisin tilinsä. Pelaaja oli vahvistanut, että hän pystyi kotiuttamaan voittonsa onnistuneesti. Molemmat osapuolet katsoivat asian ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää, valitukseni koskee VULKAN VEGAS -peliä. Olen kotoisin Perusta ja loin tilin linkin kautta, joka lähetettiin minulle 17. lokakuuta. Yritin viikon kotiuttaa voittoni Olympus-pelistä, Vulcano Vegas -tilini estettiin keskiviikkona 25. lokakuuta. Tämä tapahtui keskellä vahvistusprosessia, ja vain talletustilinumeroni hyväksyntä oli jäljellä. Tiedustelin tilin jäädytyksen syytä ja he ilmoittivat pelaavani Hollannista. Ilmoitin heille, että olen kotoisin Perusta ja ettei kenelläkään muulla ole pääsyä tililleni. Sitten he kertoivat minulle, että pyyntöni välitetään johdolle. Aamulla 28. lokakuuta puhuin online-pelineuvojan kanssa, joka sanoi, että voin saada takaisin pääsyn tililleni sillä ehdolla, että hyväksyn saldon pyyhkimisen. Kysyin, oliko mitään muuta tapaa palauttaa pääsy, ja he pyysivät rajanylitysleimoja, matkustusasiakirjoja ja hotellivarauksia. En kuitenkaan voi tarjota näitä, koska en ole matkustanut. Tarvitsen kipeästi apuasi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BrendaUgazSalazar13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan Vegas Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Voisitko selittää, käytitkö kasinolla pelatessasi VPN-palvelua sijaintisi muuttamiseen?
  • Millä laitteilla pelasit kasinolla? (puhelin/henkilökohtainen tietokone)

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä BrendaUgazSalazar13,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BrendaUgazSalazar13

Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.

Voitko myös kertoa meille, oletko pelannut Chilestä.


Kiitos!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, talletin 190 pohjaa, mutta bonus oli 228, jos en erehdy, kokonaissaldo kaikkien bonusten kanssa oli 418, voitin noin 442 tai 470. Totuus on, että en muista OLIMPOSia pelin ja sitten halusin kotiuttaa kaikki rahat. Summa oli yli 800 pohjaa, KUIN 870 pohjaa, mutta nostohetkellä se antoi minulle mahdollisuuden nostaa vain sen, mitä olin ansainnut, eli 470,30 pohjaa, joten syötin koko kortin, mutta nosto oli vielä kesken. ymmärsin, että se oli vahvistettava, jotta pystyin nostamaan rahat, joten latasin kaikki asiakirjat, joita he pyysivät minulta prosessin aikana, jotkut hylkäsivät sen ja lähetin kuvia uudelleen ja he hyväksyivät minut, mutta siinä hyväksymisprosessissa pelasin myös joitakin pelejä, joista minulla oli vain saldoa jäljellä nostaakseni 460 pohjaa, sen jälkeen en enää käyttänyt yhtäkään saldoa, koska minulle kerrottiin, että varmistus vie, koska nostettava summa muuttuu. Pelaan jo, joten odotin vahvistusta, että voin vetää pois ja jatkaa pelaamista, koska minulla oli vielä saldoa jäljellä, sitten lähetin viimeinen kuva, joka puuttui heidän hyväksymistä varten, oli kuva tilinumerosta, jossa se talletettiin. He estivät tilini.

Ei, en käytä VPN:ää, koska vastasin myös neuvonantajalle puhuessani. Ja pelaan Samsungin A 31 -matkapuhelimella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BrendaUgazSalazar13


Voit nyt käyttää tiliäsi ja jatkaa palvelun käyttöä.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Vulkan Vegasille hyvistä uutisista.

Hyvä BrendaUgazSalazar13,

Kerro minulle, voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu tai tarvitsetko lisäapua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, kiitos paljon, jos pystyin palauttamaan tilini ja koska se on jo vahvistettu, pystyin nostamaan rahani onnistuneesti, KIITOS PALJON 🥰😁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BrendaUgazSalazar13,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos sinulle ja Vulkan Vegas Casinolle yhteistyöstäsi.

Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista