KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 4.10.2024 | Ratkaistu : 13.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla oli ongelmia rahan nostamisen kanssa kasinolta, sillä kaksi hänen onnistuneesta nostotapahtumastaan ​​ei näkynyt hänen tilillään vahvistuksesta huolimatta. Hän sai edelleen epämääräisiä vastauksia asiakastuesta, mikä osoitti, että hänen nostojaan tarkistettiin, eikä hänen viimeaikainen kotiutusyritys ollut myöskään saapunut. Valitustiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon päivityksiä varten, ja lopulta pelaaja vahvisti, että yhdestä tapahtumasta 400 euroa hyvitettiin takaisin hänen tililleen, minkä jälkeen myös loput 100 euroa palautettiin. Ongelma ratkesi ja pelaaja oli tyytyväinen lopputulokseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, 29. elokuuta olin melko onnekas ja pystyin tekemään useita kotiutuksia (yhteensä 6, tarkalleen ottaen).

Kaksi ensimmäistä käsiteltiin ja sanotaan, että ne onnistuivat, mutta ne eivät koskaan saapuneet tililleni.

Tapahtumatunnukset: 2ee8342d-0741-4658-bdbc-764e782a89ad

c37a3aab-9865-4bfa-931f-16b38948af6f

Sen jälkeen tehdyt nostot näkyivät tililläni samana päivänä.

Chatissa minulle kerrotaan aina, että se tarkistetaan ja odota.


Kolme päivää sitten ajattelin, että minun pitäisi yrittää uudelleen ja antaa heille uusi mahdollisuus. Tein pienen noston, mutta se ei ole vielä saapunut, vaikka se siirrettiin kaksi päivää sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sitzmoo,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Oletko saanut voittoja Vulkan Vegas Casinolta ennen näiden kahden noston ongelman ilmenemistä tai sen jälkeen? Käsiteltiinkö ja maksettiinko myöhemmät nostopyyntösi?

Voitko täsmentää, minkä maksutavan valitsit kahdelle kyseiselle nostopyynnölle?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa näiden maksujen tilasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

edelliset voitot sujuivat ongelmitta, sitten tuli kaksi tilannetta, saman päivän 4 voittoa saapui myös samana päivänä.

Pelasin uudestaan muutama päivä sitten ja tämä voitto on myös juuttunut johonkin. Mutta ehkä se tulee.


Pelasin ilman bonusta

Maksu suoritettiin pankkisiirrolla

En vaihtanut pankkia tai mitään. Kaikki pysyi ennallaan

Tervehdys Sascha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pikapäivitys, keskiviikon 100 ei tullut. Meillä on siis 500€ jaettuna 3 voittoon

ps olen mies (yllä on naismuoto)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä minulle tiliote 29. elokuuta alkaen tähän päivään klo veronika.l@casino.guru . Lähetä minulle myös kaikki yhteydenotot sinun ja kasinon välillä koskien maksuja, joita et ole vielä saanut. Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, lähetin sähköpostin. Valitettavasti 6. syyskuuta edeltävä viestintä on jo ylikirjoitettu, eikä se enää näy chat-historiassa

Ystävällisin terveisin

sascha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, sitzmoo, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei sitzmoo,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Vulkan Vegas Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko myös tarkentaa nostopyyntöjen tilan? Mistä viivästys johtuu?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini, natalia.b@casino.guru

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon 👍🏻

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sitzmoo

Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voitteko kertoa meille, onko ongelma jo ratkaistu.

Jos ei, ilmoita maksutapahtumien kiistanalaiset tunnukset, joten aiemmin määritellyt eivät laske 500 euroon.


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

26ee9d22-0bcd-4e08-b56d-84626c265ecf


c37a3aab-9865-4bfa-931f-16b38948af6f


2ee8342d-0741-4658-bdbc-764e782a89ad

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kerro meille, kun sinulla on päivityksiä tarjotuista tapahtumista, Vulkan Vegas Casino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys, Natalia

Työnnämme ulkoista PSP:tä tutkittavaksi, koska kaikki nämä tapahtumat on merkitty onnistuneiksi kasinon taustatoimistossa.


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Vulkan Vegas Casino. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla tutkimuksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki

Olemme pystyneet tunnistamaan ongelman kahdessa kolmesta tapahtumasta.

Rahat hyvitettiin pelaajan tilille (400 eur).

Pelaaja voi nostaa/käyttää rahat.

Loput 100 euroa on vielä selvityksen alla.


Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.


Terveisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksistä, Vulkan Vegas Casino.


Hyvä sitzmoo, voitko vahvistaa, onko 400 euroa palautettu saldoosi? Voitko lähettää uuden nostopyynnön?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Voin vahvistaa 400, olen jo maksanut ja se on jo käsitelty. Nyt sen täytyy vain saapua tililleni. Raportoin takaisin 👍🏻

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

400 on juuri saapunut tilille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, sitzmoo, olen iloinen kuullessani siitä.


Hyvä Vulkan Vegas Casino, ilmoita meille, kun olet tarkistanut mitä tapahtui jäljellä olevalle 100 €:lle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Natalia

Kehotamme PSP:tä nopeuttamaan tutkintaa.

Anteeksi pitkä odotus.


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino, onko sinulla päivityksiä maksupalveluntarjoajalta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei sitzmoo , Natalia

Odotamme edelleen PSP:tä jäljellä 100 euroa.

Päivitämme varmasti tällä viikolla.


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas, on kulunut yhteensä muutama viikko. Toivottavasti olet tunnistanut ongelman viimeisimmän tapahtuman yhteydessä. Kerro meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Natalia

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että kauppa tunnistettiin. Pelaajan tulee odottaa 100 euron palautusta saldolleen 48 tunnin sisällä.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Vulkan Vegas Casino.


Hyvä sitzmoo, toivomme, että varat palautetaan kasinosaldollesi hyvin pian. Kerro meille heti, kun lähetät uuden nostopyynnön ja pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Siellä ei ole vielä mitään. Mietin edelleen, pitäisikö minun lunastaa se vai pelata. 🙈

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Natalia, hei Vulkan Vegas

viimeiset 100€ on juuri hyvitetty uudelleen.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sitzmoo,

Kiva kuulla, että ongelmasi on vihdoin ratkaistu. Päätätpä jatkaa pelaamista tai kotiuttaa rahasi, toivon todella, että kaikki sujuu tällä kertaa hyvin. Jatkamme ja merkitsemme valituksesi ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä auttamassa sinua!

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista