Hyvä yb9hngz6qt,
Kiitos päivityksestäsi.
Huomaa, että kasino on vahvistanut työskentelevänsä aktiivisesti tapauksesi parissa ja ottanut asian esille maksupalveluntarjoajansa (PSP) kanssa. Valitettavasti nämä tutkimukset voivat viedä aikaa, koska kasino on riippuvainen PSP:stä puuttuvien maksujen löytämisessä ja vahvistamisessa.
Pyydän ystävällisesti hieman lisää kärsivällisyyttä prosessin aikana. Vakuutan, että pidämme tapausta silmällä ja puutumme tarvittaessa asiaan varmistaaksemme, että asia etenee.
Lisäksi, vaikka ymmärrän täysin päivitystarpeesi, useiden viestien lähettäminen päivittäin ei ehkä nopeuttaa ratkaisua – itse asiassa se voi joskus hidastaa toimintaa, koska se ohjaa huomion ongelman ratkaisemisesta viesteihin vastaamiseen. Suosittelen odottamaan muutaman päivän seurantakertojen välillä, jotta kasino, PSP ja me voimme käsitellä pyyntösi.
Pidä minut ajan tasalla, jos saat uusia päivityksiä tai viestejä kasinolta.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Dear yb9hngz6qt,
Thank you for your update.
Please note that the casino has confirmed they are actively working on your case and have raised the matter with their payment provider (PSP). Unfortunately, these investigations can take time, as the casino is reliant on the PSP to locate and confirm the missing payments.
I kindly ask for a little more patience while the process is ongoing. I assure you that we will keep an eye on the case and intervene if needed to ensure it moves forward.
Additionally, while I completely understand your need for updates, sending multiple messages daily may not expedite the resolution—in fact, it can sometimes slow things down as it diverts attention from resolving the issue to responding to messages. I recommend waiting a few days between follow-ups to allow the casino, PSP and us to process your request.
Please keep me informed if you receive any new updates or communication from the casino.
Thank you for your understanding and cooperation.
Automaattinen käännös: