Filippiiniläinen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia lähes kuukautta ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on ongelmia tämän kasinon nettisivuston nostopyynnön suhteen. koska heillä on liian monta tekosyytä olla antamatta rahojani. siitä on melkein kuukausi, kun olen pyytänyt nostoja, ja he hylkäävät minut 3 kertaa, koska heillä on 1. tarvitsevat lisää tositteita 2. Tekniset ongelmat 3. Tarkastukset . kaikkien näiden vaiheiden käsittelyaika on 2–5 työpäivää, mutta joskus se kestää yli 5–10 päivää vaihetta kohden. Ensin kohtaan kotiutuksen hylkäämisen, koska he haluavat vahvistaa tilini, joten se kestää 7-14 päivää, minkä jälkeen pyysin uudelleen uutta nostoa ja odotan 3-7 päivää, sitten he hylkäävät minut uudelleen, koska he tarvitsevat uusia tositteita ja pankkikortteja. sitten pyydän uutta nostopyyntöä ja he lupaavat minun odottaa 2-3 päivää ja he sanoivat, että he eivät voi seurata rahojani sen jälkeen, kun olen seurannut 3 päivän kuluttua, koska talletuksen käsittelee kolmannen osapuolen pankki. sitten odotan vielä 5 päivää, sitten sain jälleen Hylätyn, yritän kysyä miksi, sitten he sanoivat, että siinä oli tekninen virhe ja yritän pyytää uudelleen nostoja. se stressaa minua ja anna minun ajatella, että he eivät halua antaa rahojani. he vain keksivät tekosyitä koko ajan. Lupausaika 2 päivän nosto EI ole TOSI. auttaisitko minua. Kiitos.
Hyvä namih_77168J,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että nostot ovat edelleen vireillä tililläsi ilman, että niitä on käsitelty? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
he vastaavat minulle live-chat-agentissa vain, kun lähetän heille viestejä ja kysyn, miksi se on edelleen vireillä, mutta heillä ei ole aloitetta ilmoittaa minulle viivästyneestä lupausajasta.
he käsittelivät kotiutukseni, mutta päivitysten saaminen kestää 3-7 työpäivää.
ensimmäinen nostopyyntöni on hylätty, se maksoi 7 937 pesoa ja niiden käsittely kestää 3 viikkoa, koska he haluavat minun vahvistavan tilini ja he tarvitsivat i'd, asiakirjoja pankista ja laskut vahvistaakseen osoitteeni, myös palkan ja Todiste tuloista, pankkitili, jota käytin tallettaessani. Heillä on kuitenkin sääntöjä, joiden mukaan alle 1 000 dollaria ei tarvita näitä asiakirjoja. joten en ymmärrä miksi he tarvitsevat sitä, mutta lähetin kaikki heidän tarvitsemansa asiakirjat. sen 3 viikon ja vahvistuksen jälkeen lähetän toisen nostopyyntöni ja 7 päivän kuluttua tarkistan tilan ja he hylkäsivät uudelleen. Kysyin heiltä miksi, he sanoivat minulle, että heidän on vahvistettava pankkitilini nostoja varten, jotta minun on lähetettävä uudelleen pankkikorttini etu- ja takapuolelta sekä kuva kasvostani pitelemässä pankkikorttiani. Sitten odotin vielä 3–7 työpäivää prosessi. tällä viikolla kysyn heiltä mikä on tilanne, koska en ole vielä saanut rahojani, siitä on viikko. He kertoivat minulle, etteivät he voi jäljittää sitä, koska se on kolmannen osapuolen pankissa, rahani eivät olleet siellä enää., odota.
Sitten toisen viikon kuluttua, TAAS, HE HYLKÄÄVÄT SEN. Joten kysyin uudelleen MIKSI?!, he sanoivat, heillä on teknisiä ongelmia, kysyn, mitkä ovat tekniset ongelmat?! pitääkö minun toimittaa muita asiakirjoja? mitä minun pitäisi tehdä saadakseni rahani? he sanoivat, lähetä vain uusi nostopyyntö ja yritä uudelleen. joten odota vielä 2-7 päivää.
joten nyt odotan ja tämä on kolmas kotiutusyritykseni. Lisäksi tämä on ensimmäinen vetäytymiseni heistä. talletus oli helppoa, se kestää vain 1-2 minuuttia, mutta kotiutukseni kestää 1 ja puoli kuukautta.
Silti en ole vielä saanut rahojani. 🥺
kyllä, auta minua, koska saan tämän online-kasinon vulkan vegasin sivultasi saaman arvostelun perusteella. valitettavasti olen erittäin tyytymätön siihen, etten voi lunastaa rahojani.
he odottavat minua melkein kuukauden vain id- ja asiakirjojen toimittamista varten, he eivät ehdota kaikkia vaatimusluetteloita vaatimusjakson toimittamisen yhteydessä. koska lähetin TÄYSIN, odotin kuukauden kuluttua, että peruutukseni käsitellään, eikä heillä ollut tekosyitä. mutta nyt vielä kaksi viikkoa lisää, koska he selittävät, että heillä oli teknisiä ongelmia. Yritä nostopyyntöä uudelleen. joten siihen menee vielä viikkoja. Olen hyvin pettynyt, kun lunastan rahani? Pyydän vuotta 2022, enkä tiedä milloin he antavat minulle rahani? vuonna 2023??? 🥺
Hei namih_77168J
Kotiutuspyyntö hyväksyttiin jälleen, mutta näyttää siltä, että maksupalveluntarjoaja ei pysty lähettämään rahaa pankkiisi. Jos tapahtuma epäonnistuu, käytä vaihtoehtoista maksutapaa.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi tässä asiassa.
Hyvä namih_77168J ,
Kuten näet, ongelma ei ole kasinon puolella. Valitettavasti jotkut pankit eivät voi hyväksyä maksuja rahapelilaitoksilta. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä ja yritä pyytää uutta nostoa vaihtoehtoisella maksutavalla, jos pankkisi hylkää viimeksi mainitun. Odotan innolla kuulevamme sinusta.