KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 80 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 13.9.2023 | Ratkaistu : 2.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja voitti 40 € kahdesti pelatessaan Extra Win X:ää, mutta näitä voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Kasino otti meihin yhteyttä ja auttoi meitä ratkaisemaan tapauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin Extra Win X:ää oikealla rahalla (panos: 0,2 €) Vulkan Vegasissa 12.9.2023.

Voitin 40€ kumpikin klo 13.55 ja 14.04. Näitä voittoja ei kuitenkaan hyvitetty tililleni. Katso kuvakaappaukset liitteenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Ymmärsinkö oikein, ettet saanut bonusvoittoja pyöräytyksistä? Voitko neuvoa, näetkö koko kasinosaldosi yhtenä summana vai jaetaanko varat bonusrahaan ja oikeaan rahaan? Oletko yrittänyt ladata sivua uudelleen? Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen tämän asian johdosta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958

Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia.

Oletko ilmoittanut tästä 24/7-tukellemme? Koska emme löydä lippuja tästä.

Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Tarjolla oli vain oikeaa rahaa (ei bonusrahaa). Myös oikean rahan tilini näkyi.

Pienemmissä voitoissa (ja myös muissa peleissä) voitot lisättiin myös tililleni.

En löytänyt 24/7 tukea.


Terveisiä Klaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958

24/7 live-chat sijaitsee lähes kaikkialla verkkosivustolla.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Kirjoitin sähköpostin tukeen.


Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pitkän etsinnän jälkeen olen nyt lähettänyt kasinolle tarkan tapahtumatunnuksen.

Valitettavasti en saa vastausta. Tunnusnumeron alla näyttää olevan lisää: 2765090569182

pienempiä voittoja ei ole maksettu.


Tervehdys Figges1958

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Milloin tarkalleen lähetit tapahtumatunnuksen kasinolle? Uskon, että saat vastauksesi pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Klo 18.09.2023 - 7:44

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minua vain pidätetään täällä

Ensimmäinen sähköpostini oli tarkat tiedot päivämäärästä, kellonajasta ja pelistä.

Sitten minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen.

Se vaati tarkan tapahtumatunnuksen

Pitkän etsimisen jälkeen lähetin tämän tukeen.

Ei vastausta pitkään aikaan.

Sitten vastaus parhaillaan pelattavista aktiivisista peleistä. (ei totta)

Se ei ollut niin.

Viimeinen sähköposti.

"Pelikierros 2765090569182 pelattiin klo 4:54:37 (UTC). Tällä pelikierroksella voitit 1,60 euroa."

Lähetin heille kuvakaappauksen.

Minua ei pidetä tyhmänä.

Selvitän laillisia vaihtoehtoja.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lainaus Vulkancasinosta:

Hei!

Yhdellä pelikierroksella ei voi olla useita pelejä. Hän on ainutlaatuinen. Antamasi tunnusnumerot ovat virheettömät.


Se ei ole totta.

Löysin 11 peliä pelikierrosnumeron alta.

katso Liite:

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelikierrosten numerot kuvakaappauksissasi ovat epätäydellisiä, minkä vuoksi ne näyttävät samalta. Kolme pistettä tarkoittavat, että et näe koko numeroa. Viimeiset numerot, jotka eivät näy kuvassa, ovat erilaisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kolmen pisteen takana ovat samat numerot 11 pelikierroksella.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958

Kiitos yllä olevista yksityiskohtaisista selityksistä. Anna meille 48 tuntia. Puhumme pelin kehittäjän kanssa ja palaamme asiaan.


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Ystävällisin terveisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958

Vielä kerran, kiitos yllä olevan kuvakaappauksen toimittamisesta.

Vaikuttaa siltä, että pelatessasi pelin tarjoaja suoritti tuotannon ylläpitoa ja vahvisti, että pelin tuloksen hyvittämisessä saattaa olla ongelmia.

Ilo ilmoittaa, että 80 euroa on hyvitetty + 20 euroa bonuksena aiheutuneista haitoista.

Koska sinulla on peliriippuvuus, olemme soveltaneet uhkapelirajoituksia. Pyydämme ystävällisesti pyytämään kotiutuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Haluamme vahvistaa, että pelaaja on saanut 100 euron voiton.

Nyt tili on estetty pysyvästi.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casinon edustaja, kiitos paljon tiedosta.

Hyvä figges1958, voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksusi ja tämä valitus voidaan sulkea? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Summa on siirretty.

Kiitos avustasi.

tervehdys

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat viikunat1958,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista