KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu päällekkäisten tilien vaatimuksen vuoksi.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu päällekkäisten tilien vaatimuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 9 000 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 10.5.2024 | Tapaus suljettu : 26.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Saksalaiselta pelaajalta oli evätty 9000 euron voitot Vulkan Vegas Casinon väitettyjen päällekkäisten tilien vuoksi. Huolimatta vanhan tilinsä sulkemisesta ja uuden luomisesta, kasino oli merkinnyt tilit kaksoiskappaleiksi. Merkittäviä talletuksia ja velkaa tehnyt pelaaja epäili kasinoa väärennetyksi jatkuvien tappioiden vuoksi. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että toisen tilin luominen oli vastoin kasinon käytäntöjä ja kasinolla oli oikeus takavarikoida hänen saldonsa. Selvitimme myös kasinopelien luonteen ja niihin liittyvät riskit. Olimme pidentäneet pelaajan vastausaikaa, mutta koska hän ei vastannut, meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Olen vasta äskettäin törmännyt sivustoosi. Viime vuonna minulla oli tili Vulkan Vegas Casinolla. Menetin huomattavan määrän rahaa ja otin jopa lainaa jatkaakseni siellä pelaamista. Tästä syystä päätin sulkea tilini pysyvästi. Muutamaa kuukautta myöhemmin avasin uuden tilin, talletin ja menetin jatkuvasti rahaa. Jossain vaiheessa voitin jopa 9000 euroa oikealla rahalla, mutta voitot mitätöitiin, koska he sanoivat, että minulla oli kaksi tiliä - mikä ei ollut totta. Se oli vanha tili, jonka olin sulkenut; En pystynyt edes kirjautumaan sisään. He väittivät kuitenkin, että se oli vain väliaikaisesti lukittu, ei pysyvästi suljettu. Rahaa en koskaan saanut. He sanoivat minulle, että he poistaisivat vanhan tilini, peruuttavat 9000 € uudella tilillä ja että voin jatkaa pelaamista. Talletin jatkuvasti rahaa ja tein välillä nostoja. Nyt talletan vain tuhansia euroja ja olen syvästi velkaantunut. Kasino väittää maksaneensa minulle paljon rahaa. Vaikka voi olla totta, että voitin talletukseni takaisin muutaman kerran ja tein nostoja, tein aina uudelleen talletuksen ja otin lisää lainoja. Uskon, että kasino on väärennetty. Riippumatta siitä, mitä kolikkopelejä pelaan, en voi voittaa. 500 € häviää puolen tunnin sisällä. Jokin siinä ei näytä olevan oikein. Voitan tuskin takaisin neljänneksen menettämästäni. Olen tehnyt vain talletuksen enkä kotiutuksia. Olen alkanut ihmetellä, onko kasino petollinen.

Tässä on yhteenveto: ensin he peruuttivat 9000 euroni, sitten pystyin nostamaan talletukseni muutaman kerran. Nyt en näytä voivan edes 100 euroa. Kolikkopelit näyttävät vain syövän rahani. Huomaa, että minulla ei ole kuvakaappauksia siitä, kun he väittivät huijanneen minulta 9000 euroa. Vanha tilini on poistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sanni777

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.

Mitä tulee toiseen tiliisi - riippumatta siitä, oliko ensimmäinen suljettu tai et voinut kirjautua sisään, toisen tilin luominen on ehdottomasti vastoin kaikkia kasinokäytäntöjä ja he saivat takavarikoida saldosi siltä. Se, että voit edelleen käyttää tiliä, on heidän hyvää tahtoaan.

Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Sanni777,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista