Saksalaisen pelaajan voitot rajoitettiin todennäköisesti suurimman mahdollisen kotiutuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja teki valituksen väärästä kasinosta, mutta ei toimittanut linkkiä tälle kasinolle, hänellä oli ongelmia.
Olin voittanut yli 700 euroa ja laskenut bonuksen niukaksi 100 euron summaksi.
Hyvä Daniele,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Haluan huomauttaa, että monilla bonuksilla on enimmäisnostoraja, etenkin niillä, jotka eivät vaadi talletusta aktivoidakseen (ei talletusbonusta).
Voisitteko määrittää, minkä bonuksen kanssa pelasit? Haluaisin tarkistaa bonusehdot, jotta voimme jatkaa valitusta vastaavasti.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
En muista, en varmasti tervetullut bonus, mutta kunnollisen kasinon tulisi maksaa bonus vähintään 40 kerran, älä ryöstä kuka tahansa voittaa.
Daniele, olen pahoillani, mutta se ei ole täysin totta. Kun aktivoit bonuksen, hyväksyt sen tarjoukseen sidotut ehdot. Jos bonuksella on suurin kotiutusraja, kasino kattaa voittosi kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, eikä tämä ole mitään epätavallista.
Olisitko niin ystävällinen ja tarkista bonushistoriasi (profiilissasi) ja kerro meille, minkä bonuksen kanssa olet pelannut? Parasta olisi, jos lähetät kuvakaappauksen tähän. Kiitos paljon.
hei, olin lähettänyt valokuvia, löysin tänään sen ja vain tämän
Lataa vedonlyönnin bonus
7.-12. 21:13:26
100 euroa
Bonussaldo on vanhentunut
En voi enää palauttaa mitään ennen kuin voisit nähdä paljon enemmän
7.-12. 21:13:26
-100 euroa
Lisää bonussaldo
7.-12. 20.00.16
7,5 EUR
Lisää bonussaldo
04-12 19:22:52
17,6 euroa
Lisää bonussaldo
26-11 11:42:09
22 EUR
Lisää bonussaldo
17–11 12:15:21
20 EUR
Lisää bonussaldo
10-11 20:18:58
9 EUR
Lisää bonussaldo
5.-11. 18:01:36
20 EUR
Lisää bonussaldo
29-10 23:01:42
Hei rakas Daniele!
Tuomitsemalla vain viestisi yllä voin taata, että tämä ei ole VulkanVegas-kasino.
1) Emme tarjoa lainkaan vedonlyöntiä
2) En selvästikään näe bonussummia, jotka voisivat ainakin olla lähellä 600 euroa.
Ehkä mitään todisteita?
Kiitos etukäteen!
Ystävällisin terveisin,
Alexander
Alexander, kiitos vastauksestasi ja tämän kiinnittämisestä huomiomme.
Daniele, olisitko niin ystävällinen ja lähetä tähän linkki kasinoon, jossa sinulla on ongelmia?
Hyvä Daniele,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
