Pelaajan vahvistus viivästyy yli 30 päivää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Lähetin asiakirjani tilin vahvistusta varten, siitä on yli 30 päivää eikä mitään ole tehty id 34241019, he pyytävät nopeuttamaan vahvistusta.
I sent my documents for account verification, it's been more than 30 days and nothing is done my id 34241019, they ask to speed up the verification.
Enviei meus documentos para a verificação de conta, tem mais de 30 dias e nada é feito meu id 34241019, pedem pra agilizar a verificação.
Hei wwjhonn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Käytitkö jotain bonusta kasinosaldosi keräämiseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello wwjhonn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Did you use any bonus to accumulate your casino balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hyvää iltapäivää, en tiedä oikeaa päivämäärää, enkä voi tarkistaa sitä, koska he estivät tilini, en voi enää käyttää sitä.
Good afternoon, I don't know the correct date and there's no way to check it because they blocked my account, I can't access it anymore.
Boa tarde, eu não sei a data correta e não tem como verificar pois bloquearam minha conta, não consigo mais ter acesso.
Rakas wwjhonn
Voitko selventää, kenelle tili w*pwwjhonn@gmail.com kuuluu?
Koska voimme nähdä, että sekä sinä että tämä tili aktivoivat talletusvapaan bonuksen, sekä samasta IP-osoitteesta että samasta laitteesta, mikä on käyttöehtojen kiellettyä. Molemmat sähköpostit ovat hyvin samanlaisia. Voitko selventää?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Dear wwjhonn
Can you please clarify who does the account w*pwwjhonn@gmail.com belong to?
Since we can see that both you and this account activated the no-deposit bonus, both from the same IP and device, which is prohibited by T&Cs. Both e-mails are extremely similar. Can you please clarify?
Thank you in advance!
Kind regards
Tämä tili kuuluu morsiamelleni, hän leikkii kanssani, kun loin tilini, hän pyysi minua luomaan sen hänelle. Ja hänen puhelimensa on konsertissa.
This account belongs to my fiancee, she plays with me when I created my account she asked me to create it for her. And her phone is at the concert.
Essa conta é da minha noiva, ela joga comigo quando criei minha conta ela me pediu pra criar pra ela. E o telefone dela está no concerto.
Hei wwjhonn,
Voitko selventää, onko saldosi kertynyt talletusvapaalla bonuksella vai muusta lähteestä? Kuka loi tilinsä ensimmäisenä ja voititteko molemmat jotain talletusvapaalla bonuksella?
Hello wwjhonn,
Can you please clarify if your balance was accumulated from the no deposit bonus or from other source? Who created his account as first and did you both win something from the no deposit bonus?
Kyllä, voitin noin 100 realia ilman talletusta, joten nostaakseni minun piti tallettaa, sitten täyttää noston vaatimukset ja siitä hetkestä lähtien, kun hyväksyin kotiutukseni, lisäsin pelikassaani
Yes, I won about 100 reais without a deposit, so to be able to withdraw I had to deposit, then fulfill the requirements for the withdrawal and from that moment on, while I would approve my withdrawal, I was increasing my bankroll
Sim eu ganhei uns 100 reais sem depósito, aí pra eu poder sacar eu tive q depositar, aí cumprir os requisitos para o saque e aparti do momento enquanto aprovaria meu saque eu estava aumentando minha banca
Dear wwjhonn,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Rakas wwjhonn,
En vieläkään ymmärrä sitä täysin. Voitko selventää, oletteko molemmat käyttäneet samoja bonuksia vai ette? Voititteko molemmat niistä?
Dear wwjhonn,
I still do not understand it entirely. Can you please clarify if you have both used the same bonuses or not? Did you both win from them?
Dear wwjhonn,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.