KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 300 zł

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.6.2024 | Tapaus suljettu : 9.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Puolalaisen pelaajan tili estettiin sen jälkeen, kun hän oli tarkistanut sen ja yrittänyt nostaa varoja. Kasino väitti rikkoneensa käyttöehtoja bonusrahoilla, mutta hän väitti menettäneensä bonuksen ja sitten tallettanut omat varat ja voittanut 1000 PLN. Hän halusi palauttaa tallettamansa 1300 PLN ja 1000 PLN voitti. Saimme kasinolta todisteita, jotka osoittavat kiellettyjen strategioiden ja pelin käytön Tower Questissä, toisin kuin pelaaja väittää. Näin ollen valitus hylättiin toimitettujen todisteiden perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

tämä kasino esti tilini, kun yritin vahvistaa tilini ja nostaa rahat siltä. He sanoivat, että rikoin heidän käyttöehtojaan bonusrahalla, mutta itse asiassa menetin sen!!! Sitten talletin rahat ja voitin. Pelasin niin monia erilaisia pelejä ja olen varma, etten rikkonut mitään heidän bonussääntöjään! Ole hyvä ja anna rahani takaisin, menetin kasinolle tallettamani 1300 PLN ja voitin 1000 PLN!! Tämä on puhdasta huijausta, miksi tällä kasinolla on niin paljon hyvää palautetta?? Auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arttt,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta voittojesi takavarikoinnin jälkeen? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

-Ei, se on mahdotonta, koska asun yksin


Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

-Lähetän kasinolle kaikki vahvistustiedostot tilini vahvistamiseksi, mutta minua ei vahvistettu


Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta voittojesi takavarikoinnin jälkeen?

- Kyllä minä vain lähetän kaiken


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arttt

Voitko myös kertoa meille, jos olet käyttänyt bonuksia pelin aikana

nimeä pelit, joita pelasit bonuksella, ja jos olisit pelannut Play'nGO:n Tower Quest -peliä?

Tiedätkö myös Bonuksen käyttöehdot?


Kiitos yhteistyöstä!


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Löydän netistä satunnaisen tervetuliaisbonuslinkin kasinollesi, talletan rahani kasinollesi ja aloin pelaamaan suosikkipelejäni jokaisella kasinolla, kuten joker stoker, rise of merlin jne.

Tietysti tunnen bonusehdot. Tarkistan aina bonusehdot ennen kuin talletan rahani kasinolle.

minulla on tämä tilanne ensimmäistä kertaa, kun tilini on lukittu. Ja en ole koskaan kuullut Playngon tower quest -pelistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arttt

Haluaisitko ystävällisesti täsmentää, mitä pelejä olet pelannut bonusrahalla?


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, haluaisin, mutta tilini on lukittu, enkä muista sitä selvästi, mutta mitä muistan, pelasin varmasti jokeri stokeria, mielestäni Egyptin Merlinin tuomion nousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino Team,

Lähetä kaikki asiaa tukevat todisteet sekä pelaajan pelihistoria osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Veronika

Sähköposti todisteineen on juuri lähetetty.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arttt,

Olemme saaneet kasinolta todisteita, jotka viittaavat kiellettyjen strategioiden käyttöön bonuksella pelatessasi. Lisäksi se oli pelissä Tower Quest, jota et kuulemma muista pelanneen. Olen pahoillani, mutta saatujen todisteiden vuoksi tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista