Romanialaisen pelaajan tili estettiin vahvistuksen jälkeen, eikä hän päässyt käsiksi voittoihinsa. Vahvistusprosessien noudattamisesta ja hyväksymisestä huolimatta tili estettiin palauttamatta talletusta. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja loi useita tilejä käyttääkseen väärin talletusbonuksia. Tarkistuksen jälkeen pidimme todisteita vakuuttavina ja hylkäsimme valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
Tili estetty varmennuksen jälkeen ja rahani ovat poissa, huijarit
He eivät lähetä rahojasi ja estävät sinut, jos ansaitset voittoja.
Pelasin vähän, tein rahaa ja sitten alkoi vahvistusprosessi, joka kesti noin 3 päivää ennen kuin tietoni hyväksyttiin, koska he sanoivat, että ne eivät ole hyviä ja se oli kirjaimellisesti sitä, mitä he pyysivät korkealaatuisina.. 3 päivän kuluttua sain asiakirjani hyväksyttiin, mutta minua ei vieläkään vahvistettu ja lähetin tekstiviestin tukeen. He sanoivat, että kestää jonkin aikaa näyttää, että olen varmennettu, ja sanoin ok
Kun olin ottanut yhteyttä tukeen, 3-4 tuntia myöhemmin tilini estettiin + en saanut rahojani enkä edes talletustani takaisin..ainakin jos he lähettäisivät talletuksen automaattisesti takaisin, mutta ei, he ovat 100% huijareita
Hyvä Ervin12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan Vegas Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos jo etukäteen tarjotusta avusta!
Hei Tomas,
Sääntöjen ja ehtojen mukaan:
"5.5. Voit avata vain yhden tilin (Päätili) verkkosivustolla. Kaikki muut verkkosivustolla avaamasi tilit katsotaan "Kaksoistiliksi". Kaikki päällekkäiset tilit sekä päätili voidaan sulkea välittömästi "
Laskimme vähintään 50 pelaajan tekemää monitiliä, joista jokainen oli aktiivinen ja käytti ilman talletusbonusta, mukaan lukien kiistanalainen.
Meillä on nollatoleranssi tällaisia bonusten väärinkäyttäjiä kohtaan.
Toivottavasti tämä selventää.
Ystävällisin terveisin
Hyvä Vulkan Vegas Casino,
Kiitos vastauksesta.
Lähetä minulle todiste näiden useiden tilien välisestä yhteydestä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Jään odottamaan viestiäsi.
Hei Tomas,
Sähköposti lähetettiin juuri
Ystävällisin terveisin
Kiitos sähköpostistasi,
Tarkistin videon, ja todisteet viittaavat ylivoimaisesti siihen, mitä yllä sanottiin – useita tilit, jotka liittyvät valituksen tekijään ja bonustoimintaa.
Hyvä Ervin12,
Huomaa, että useiden tilien luominen on lähes yleisesti kiellettyä online-kasinoissa. Jos näitä tilejä käytetään bonusten väärinkäyttöön, emme valitettavasti voi kiistellä pelaajien puolesta heidän voittonsa maksamisesta.
Esitettyjen selkeiden todisteiden vuoksi joudumme hylkäämään valituksesi perusteettomana.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
