KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan tili estetty kotiutusyrityksen jälkeen.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tili estetty kotiutusyrityksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 13.9.2023 | Tapaus suljettu : 20.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja talletti 400 € ystävän tilin kautta pelatakseen online-kasinolla ja onnistui voittamaan 200 € lisää. Kasino kuitenkin esti hänen tilinsä, kun hän yritti kotiuttaa voittonsa. Lisätietojen keräämisen jälkeen lopetimme valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Rekisteröidyin edellä mainitulle kasinolle ystäväni neuvosta ja pelasin vähän. Talletin 400€ ja voittoni oli 200€. 400 € talletettiin ystäväni tilille, koska hän halusi helpottaa huoleani.


Kun yritin kotiuttaa 200 € voitot vahvistuksen jälkeen, kasino esti tilini. Live-tuki tarjoaa eston poistamista vain, jos suostun poistamaan koko saldoni.


Jos tallettaminen kolmannen osapuolen tilin kautta on kiellettyä – miksi kasino ylipäätään sallii tämän?


Olen tarjoutunut luopumaan saamastani voitosta - mutta haluan, että talletettu summa palautetaan.


Kiitos avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Kallo27,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja löysin tämänhttps://vulkanvegas.com/fi/terms-and-conditions

"8. Talletukset ja nostot tilillesi/tililtäsi
8.3 Yritys ei ota vastaan kolmannen osapuolen, eli ystävän, sukulaisen, kumppanin, aviomiehen tai vaimon, talletuksia. Sinun tulee tehdä talletus tililtä/järjestelmältä tai luottokortilta, joka on rekisteröity omaan nimeesi ja varmistaa, että maksutietosi käytetään talletuksiin poikkeuksellisesti omalle tilillesi. Sitoudut olemaan käyttämättä kolmansien osapuolten maksutietoja varojen nostamiseen etkä myöskään antamaan maksutietojasi varojen nostamiseen kolmansien osapuolien tileiltä. Jos havaitsemme turvatarkastuksissamme tämän lausekkeen rikkomisen, kaikki verkkosivustolla saadut voitot menetetään ja lähetetään takaisin yritykselle, ja tilit suljetaan."

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Kiitos nopeasta käsittelystä.

Kyllä, katsoin tietysti ehtoja ja tarjosin tukea voittojen säilyttämiseen, kuten ehdoissa on muotoiltu:


"[...] havaitaan rikkovan tätä lauseketta, kaikki sivustolla saadut voitot menetetään ja palautetaan yritykselle ja tilit suljetaan."


Mielestäni tämä ei vaikuta talletettuun summaan. Tilinhaltijan pankkitililtä voidaan myös tehdä lisätalletus tämän vahvistamiseksi.


Ehtojen ja ehtojen mukaan talletetun summan menettäminen ei mielestäni johda talletetun summan menettämiseen kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kommentistasi.

Suosittelen jatkossa käyttämään yksinomaan nimesi alla olevia maksutapoja. Jos näin ei tehdä, tililläsi olevat voitot voidaan takavarikoida.

Tässä tilanteessa emme valitettavasti voi auttaa sinua palauttamaan ystäväsi tilille tehtyä talletusta.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista