Pelaajan tili estettiin jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja kieltäytyi yhteistyöstä.
Huonoin kasino, jonka olen koskaan tavannut. Voita 900 eur kun haluan nostaa vain kun asiakirjoja pyydetään, ensin lähetän sen jo kauan sitten. Lopulta en saa voitettuani rahaa, he sulkivat tilini. En vastannut 3 päivään ja halusin nollata voittosaldoni.
En suosittele tätä hyödytöntä kasinoa.
niin viimeinen kysymys, miksi he antavat sinun tallettaa rahaa eivätkä pyydä kyc:tä, mutta kun haluat kotiutuksen - he kysyvät ja etsivät syytä olla maksamatta takaisin
Hei Kazimiez,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen ja kasino voi estää pääsyn kasinotilillesi, kunnes se on valmis.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ehkä sinun täytyy puhua heidän kanssaan? Jos suosittelit vulkaania. Sinun on taattava suosituksesi 🙂
Joten, Kazimiez
Tuki ei selittänyt sinulle tilin estämisen syytä?
Pyysikö sinua toimittamaan todisteet pelaamisesta Suomesta?
Annoitko sellaisia?
Kiitos!
Hei Kazimiez,
Voitko kertoa, välititkö pyydetyt tiedot kasinolle?
Rakas Kazimiez
Toimitetun asiakirjan mukaan olit Suomessa 12.-15.6.
Pelisi näyttää, että olit siellä 31.5.2023. Voitko selventää?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Hei Kazimiez,
Voitko vastata kasinolle ja selittää, miten on mahdollista, että sinulla oli suomalainen IP tuolloin?