Perulainen pelaaja talletti kasinolle s/20,00 pohjia, mutta varoja ei ole hyvitetty hänen tililleen. Vaikka ongelma näytti olevan ratkaistu, jouduimme hylkäämään valituksen ilman pelaajan vahvistusta.
Talletin s/20.00 soleet kasinotililleni 08.09., tein maksun PAGOEFECTIVO:n kautta ja käyttämäni pankki on Scotiabank. Toistaiseksi summaa ei ole hyvitetty tililleni, jotta voisin pelata.
Liitän maksukuitin.
Odotan ystävällistä vastaustasi.
Hyvä Pantera1005,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, kyllä, otin yhteyttä kasinoon
Annan sinulle silti tapahtuman tunnuksen:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Valitan, koska he ovat vähentäneet rahat pankkitililtäni
Hei, summa hyvitettiin tilillesi.
Vahvista, että ongelma voidaan ratkaista.
Terveiset
Kiitos vastauksesta molemmille osapuolille.
Hyvä Pantera1005,
Vahvista ystävällisesti, että rahat on hyvitetty kasinosaldollesi.
Odotan vastaustasi.