Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan on vaikea voittaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 400 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen järjestänyt maksun, mutta vulkan vegas ei lainkaan. He eivät vastaa sähköposteihin eivätkä vain maksa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tomislav,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, vahvistin tilini, sitten kasino esti sen, koska nimeni on Tomislav ja lempinimeni on Damir.
Luulet nyt, että pelaan kolmessa ihmisessä. He yrittävät kaikkea välttääkseen kannattavuuden. Koska viimeinkin olen se, joka soitti. Ja lähetti asiakirjat. Ongelma on nimi.
Tervehdys.
Tomislav
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Tomislav, vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että ongelma on nimesi vahvistamisessa? Oletko lähettänyt toisen nimen kuin se, joka näkyy henkilötodistuksessasi rekisteröidessäsi kasinotiliäsi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Määritin serbin rekisteröidessäni, mutta lopulta vahvistin itseni, mikä aiheutti hämmennystä.
Nyt kasino ajattelee haluan ruuvata ne, mutta en.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitteko kertoa, mikä nimi näkyy henkilökohtaisissa asiakirjoissanne ja henkilötodistuksissanne?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että olet lähettänyt aivan toisen, sovitetun nimen oikean nimesi sijaan. Voisitteko ilmoittaa, onko lähettämällesi nimelle annettu virallista henkilökohtaista asiakirjaa? Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, otin kuvan kollegastani Srebricistä henkilökohtaisella asiakirjalla. Ja henkilökohtaisen asiakirjan (Tomislav), otin myös kuvan Damirin kanssa. Voinko lähettää sinulle kaikki kuvat tänne?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetä kaikki tukevat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tomislav,
Anteeksi, mutta en edes tiedä mistä aloittaa selittää, mikä kaikki on vialla kasinotilin rekisteröinnissä jonkun muun nimellä. Suosittelen voimakkaasti välttämään tällaista toimintaa tulevaisuudessa.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Onko mahdollista tehdä jotain? Koska se ei ole pieni raha .. Ole hyvä ja auta
3400 € ovat profiilissani .. Ole hyvä rakas Petronela. 😔
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tomislav,
Rahat ovat tililläsi, mutta olet rekisteröinyt tilisi jonkun muun nimellä. Olen todella pahoillani, mutta voimme auttaa pelaajia vain, jos heitä kohdellaan väärin. Valitettavasti tässä tapauksessa olet rikkonut sääntöjä.
Toivon, että voisin olla enemmän apua. Pahoittelemme, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Edellä mainituista syistä hylkään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
