Unkarilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittonsa jatkuvan todentamisen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai vetäytymisensä kasinolta.
He istuvat rahan päällä. Kaikki antamani tiedot on hyväksytty. Kieltäydyn aina tai en vastaa sähköpostiin
Hyvä dugo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Voisitko kertoa, kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä dugo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Voisitko kertoa, kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas dugo
Asiakirjasi vahvistettiin lopullisesti 31.08.2021 12:25:14 (UTC)
Tällä hetkellä tili on täysin vahvistettu ja nostot suoritetaan käyttöehtojen mukaisesti
Ystävällisin terveisin
Hyviä uutisia. Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä dugo ,
Pidä minut ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Hei Petronella! Kysyisin, kuinka voisin tehdä valituksen siitä, kuinka wulkan kuten vegas ei maksa hintaa kasinoa vastaan. Kiitos tähän suuntaan. Üdv.dugo
Paljon kiitoksia, digo, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei dugo,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu ja että voit nyt nostaa rahat?
Kiitän avusta. Sain rahani. Toivon, että lähitulevaisuudessa tulee laskithatok rátok. ÜDV.dugo
Hyvä dugo,
Kiitos, että kerroit meille, että rahat saapuivat. Kuulemme mielellämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos kohtaat ongelmia kasinon kanssa, me teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Valitus suljetaan nyt, kun se on ratkaistu.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru