Chilen pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltapäivää Minulla on ongelma, ja yritän nostaa voitot, enkä ole voinut odottaa kauan KYC -tilini vahvistamista
En tiedä mitä tapahtuu ja tarvitsen voitoni, auttakaa minua, haluan, että tilini vahvistetaan ja voin nostaa
Hyvä sdelacuadra7,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä sdelacuadra7
Ole hyvä ja tee kotiutuspyyntö, koska emme voi tehdä sitä sinulle.
Kiitos!
Ystävällisin terveisin
Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä sdelacuadra7 ,
Pyydä peruuttamista ja pidä meidät ajan tasalla. Odotan innolla kuulevani sinusta.