Perun pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Vaikka olettaisimme, että ongelma on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta.
Hyvät JOELTORRES,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä JOELTORRES
Tietojemme mukaan sinulla on 3 onnistunutta nostotapahtumaa:
kaksi - astropayn kautta;
yksi - Skrillin kautta
Tällä hetkellä ei ole aktiivisia nostopyyntöjä.
Ystävällisin terveisin
Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä JOELTORRES ,
Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.