Pelaajan nostot hylättiin useita kertoja ilman lisäselvityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Hei, olen yrittänyt useita kertoja nostaa voittoni, mutta siirrot vaikuttavat hylätyiltä, mitä voin tehdä? Tarvitsen vastauksen, jotta tiedän, onko se totta, vai ovatko ne vain huijauksia, sähköpostiosoitteeni on vahvistettu, kaikki on kunnossa, annoin useita pankkitilinumeroita voidaksesi nostaa voittoni, mutta minusta se on aina hylätty, tämä on vitsi !!! Olen hyvin järkyttynyt ja pettynyt
Hello, I have made several attempts to withdraw my profit, but the transfers appear rejected, what can I do? I need an answer, to know if it is real, or are they just scams, I have my email verified, everything is in order, I entered several bank account numbers to withdraw my winnings but I always find it rejected, this is a joke !!! I feel very upset and disappointed
Hola, he realizado varios intentos por retirar mi ganancia, pero las transferencias aparecen rechazadas, que puedo hacer necesito una respuesta, saber si es real, o solo son estafas, tengo mi correo verificado ,todo en regla, ingresé varios números de cuentas bancaria para retirar mis ganancias pero siempre me aparece rechazada, esto es una burla!!!¡ me siento muy molesta y decepcionada
Hyvä Francheska,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Saanen kysyä lisää muutaman kysymyksen selventääksesi joitain asioita. Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi vahvistettu? Käytitkö mitään talletuksia tai talletuskampanjoita voittojesi tuottamiseen? Lähetä myös mahdolliset lisätodisteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Francheska,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question to clarify some things. Was this your first withdrawal request in the casino? Was your account verified? Did you use any no deposit or deposit promotion to generate your winnings? Also please, forward any additional proof or conversation with the casino to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Hei, kyllä, se oli ensimmäinen pyyntö, tilini on vahvistettu, kaikki tuloni ovat syntyneet, koska talletan rahaa, yritän nyt nostaa 500 000 dollaria Chilen pesoa, ja he ovat myös hylänneet minut, onko se huijaus? ... toivon, että voit auttaa minua.
Hello, yes, it was the first request, my account is verified, all my earnings have been generated because I deposit money, now I am trying to withdraw $ 500,000 Chilean pesos, and they have also rejected me, is it a scam? ... I hope you can help me.
Hola, si ,fue la primera solicitud, mi cuenta ests verificada, todas mis ganancias han sido generadas porque deposito dinero, ahora estoy intentando retirar $500.000 pesos chilenos ,y también me han rechazado, ¿será una estafa?... espero pueda ayudarme.
Hyvä Francheska,
Saanen kysyä ystävällisesti - mistä tiedät, että tilisi on vahvistettu?
Syy tietojemme mukaan - ei ole. Sinun olisi pitänyt saada sähköpostiviesti, jossa on kaikki tarvittavat asiakirjat. Ole hyvä ja tarkista postilaatikkosi.
Ystävällisin terveisin
Dear Francheska,
May I kindly ask you - how do you know that your account is verified?
Cause according to our records - it's not. You should have received the e-mail with all the necessary documents required. Please kindly check your mailbox.
Kind regards
Hei, hyvää iltapäivää, olen vahvistanut sähköpostiosoitteeni useita kertoja, mutta kun vahvistusviesti saapuu sinulta, näyttöön tulee virhe ... foorumillasi on ongelmia. Toivon, että he ratkaisevat pyyntöni pian ja voivat tuottaa voittoni. Kiitos
Hello, good afternoon, I have verified my email several times, but when the verification email arrives from you, an error appears ... your platform is having problems. I hope they solve my request soon and can deliver my profit. Thanks
Hola buenas tardes, he realizado la verificación de mi correo electrónico varias veces, pero al llegar el correo de verificación de parte de uds aparece error... su plataforma está presentando problemas. Espero solucionen pronto mi requerimiento y puedan entregar mi ganancia. Gracias
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä Francheska,
Voit tallettaa melkein jokaiseen kasinoon ilman vahvistusta. Myöskään "vahvistuksella" en tarkoittanut sähköpostia, vaan henkilöllisyyttäsi. Sinun on lähetettävä useita henkilöllisyystodistuksia, ennen kuin voit tehdä kotiutuksen. Tee niin kuin kasino suosittelee ja yritä ottaa yhteyttä heidän tukipalveluunsa, mikä voi opastaa sinut vahvistuksen vaihe vaiheelta. He todennäköisesti kysyvät sinulta henkilökorttia, tiliotteita, yleislaskut, osoitetodistuksen jne.
Kerro meille, tapahtuuko vahvistus vai onko ne päivityksiä.
Dear Francheska,
You are allowed to deposit in almost every casino without verification. Also by "verification" I did not mean e-mail but your identity. You will need to send several ID documents before you will be able to make a withdrawal. Please do as the casino recommends and try to contact their support which could guide you through the verification step-by-step. They will most likely ask you for ID card, bank statements, utility bills, proof of address etc.
Please let us know if the verification would happen or if they would be any update.
Hei, hyvää iltapäivää, vahvistus on valmis, asiakirjat on lähetetty ja kunnossa (hyväksytty)
Kiitos
Hello, good afternoon, that of the verification is complete, the documents are all sent and in order, (approved)
Thanks
Hola, buenas tardes, eso de la verificación esta completo, los documentos están todos enviados y en orden, (aprobados)
Gracias
Hyvä Francheska,
Voisitko myös vahvistaa, että olet voinut pyytää nostoa nyt? Kerro meille myös, jos rahat saapuvat tilillesi, jotta voimme ratkaista valituksen.
Dear Francheska,
Could you please also confirm that you have been able to request a withdrawal now? Also please let us know if the money arrives to your account so we can resolve the complaint.
Hei, jos sain 22 000 sovelluksen peruuttamisen, mutta koska en voinut peruuttaa loput, pelasin sen, kaikki on ratkaistu, kiitos paljon
Hello, if I received a withdrawal of 22,000 app, but since I could not withdraw the rest, I played it, everything is resolved, thank you very much
Hola, si recibí un retiro de 22 .000 app, pero como no pude retirar el resto lo jugué, ya esta todo resuelto muchas gracias
Hyvä Francheska,
Kiitos, että kerroit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Valitus suljetaan nyt. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme mielellämme.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Dear Francheska,
Thank you for letting us know that your issue has been resolved. The complaint will be now closed. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.