Saksalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut tuolloin saatu. Valituksen lähettämisen jälkeen pelaaja ilmoitti meille, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja maksuprosessi on aloitettu. Huolimatta tiimimme useista seurantatoimista, pelaaja ei kertonut meille, oliko hän saanut voittonsa vai ei. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut, ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni 5 päivää ja ladannut kaikki mahdolliset asiakirjat. Passi, tiliotteet, kuitit, laskut, todisteet tuloista jne. Mutta jatkuvasti se viivästyy ja kestää päiviä, ennen kuin saan kunnollista tukea Live Chatissa.
Tilini on nyt vahvistettu. Maksu alkoi eilen iltapäivällä. Katsotaan milloin se on siellä.
Kiitos tiedoista. Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, kun saat rahasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
