Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 9 000 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi. Tein 9000€ noston 20.01.2022, joka on maksettu vasta eilen. Auttaisitko minua! Peruutin maksun eilen ja pyysin 4 000 € maksua varten ja jätän 5 000 € siihen, kunnes 4 000 € on maksettu. He rikkoivat ehtojaan.
Paljon kiitoksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nafi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC:n?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotin 16 päivää ensimmäistä maksua, ei maksettu. KYC on vahvistettu ja 5 000 euron voitto maksettiin tammikuun alussa. Sen jälkeen ei tapahtunut mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nafi
Anteeksi, olet kohdannut ongelmia.
Voitteko ystävällisesti määrittää kiistanalaiset tapahtumatunnukset?
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nafi,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
