Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Hei, lähetin joitain asiakirjoja vulkan Vegas casinolle ja tein nostopyynnön 24. päivänä, mutta se ei ole vieläkään tullut tilille, ja vahvistustani tarkistetaan edelleen. Voitko auttaa minua?
Hyvä netweb080,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä netweb080
Pyydämme sinua suorittamaan KYC-menettelyn loppuun.
Tarkista sähköpostisi, ohjeet on lähetetty.
Ystävällisin terveisin
Kiitos, Vulkan Vegas Casino -tiimi , selvennyksestä.
Hyvä netweb080 ,
Suorita KYC-tilin vahvistus ja pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Hyvää huomenta, suoritin KYC:n tilillä eilen, mutta minua ei ole vieläkään vahvistettu. Mitä voin tehdä?
Kaikki KYC-asiakirjat on hyväksytty. Mutta en ole vielä varmistunut.
Hyvä Vulkan Vegas Casino -tiimi ,
Tarvitaanko soittimelta jotain muuta?
Olen varmistunut, nyt odotan, että nosto saapuu tililleni!
Hei,
Tietojemme mukaan kaikki PIX:n kautta tehdyt nostopyynnöt peruutettiin onnistuneesti.
Loput 100 brl pankkisiirrolla kestää jopa 7 pankkipäivää.
Ystävällisin terveisin
Täydellinen uutinen. Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi, päivityksestä.
Hyvä netweb080 ,
Voisitko vahvistaa heti, kun olet vastaanottanut kaikki voittosi? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
