Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta neljä päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, läpäisin KYC-kokeen useita kuukausia sitten ja tuolta ajalta saatu voitto myös siirrettiin.
Nyt olen pelannut uudelleen ja nyt minulle on kerrottu, että minun täytyy ladata tiliote myöhemmin, tehty ja tehty! Nyt on kulunut 4/5 päivää, eikä mikään valvoja tarkista asiakirjojani.
Yhteydenpito chatin ja postin kautta ei edistynyt.
Rakas yö,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, joo, odotan taas hetken. Ensimmäinen maksupyyntöni hylättiin, koska pyydettiin lisäasiakirja.
asiakirjaa ei ole vielä tarkastettu.
Päivitys Asiakirjojen tarkastus onnistui!
Loput tiedot tulevat perässä!
Hei, rahani on vähitellen poistettu tililtäni. Sitä käsitellään, joten sen pitäisi olla tililläni 1/2 päivässä, ainakin oletan niin.
Hei, nyt kun tilaksi on asetettu hylätty, kaikki hyvitetään jälleen pelisaldooni.
mikä voi olla syynä? Kasino väittää, että pankkini hylkäsi maksun, puhelun jälkeen pankkiini tämä suljettiin pois!
Toinen maksu on nyt saapunut tililleni! Ilmoitan kun kaikki on perillä!
Kiitos paljon, Night, päivityksestä. Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen kaikkien varojen onnistuneesta nostamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Tänään taas muut maksut laitettiin hylätyksi, pitäisi jatkaa uusien maksujen pyytämistä.... Raportoin.
Monen edestakaisen lenkin jälkeen. 3k saapui taas tänään. Lepo tulee myös. Ongelma ratkaistu. Kiitos
Hei,
Tietojemme mukaan aktiivisia / odottavia nostoja ei ole.
Rakas yö, voitko vahvistaa, että rahat vastaanotettiin?
Ystävällisin terveisin
Rakas yö,
Voisitko vahvistaa, että kaikki voitot ovat saapuneet? Kiitos paljon etukäteen.
Tietysti voin vahvistaa sen. Kuten edellä jo kirjoitettu. Alkuperäisten epäjohdonmukaisuuksien jälkeen kaikki selvitetään. Rahat on siirretty. Ei ole mitään valittamista.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Night, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru