Portugalilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Portugal is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Portugalilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää iltapäivää,
Pyysin kotiutusta 11. huhtikuuta ja odotan tähän päivään asti. Olen lähettänyt useita sähköposteja tukeen, mutta en ole saanut vastausta. Olen myös puhunut useita kertoja online-chatin kanssa, mutta he sanovat aina, että he seuraavat mahdollisimman pian ja toistaiseksi ei mitään.
Kiitos.
Good afternoon,
I asked for a withdrawal on April 11th and until today I am waiting. I have sent several emails to support but have not received any response. I have also spoken several times with the online chat, but they always say that they will follow up as soon as possible and so far nothing.
Thanks.
Boa tarde,
Pedi um levantamento dia 11 de abril e até ao dia de hoje estou a aguardar. Já enviei vários e-mails para o suporte mas não recebi qualquer resposta. Também já falei por diversas vezes com o chat online, mas dizem sempre que vão dar seguimento com a maior brevidade e até agora nada.
Obrigada.
Rakas Ariana,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko selventää, oletko läpäissyt vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Ariana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please clarify if you have passed the verification?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei kaikki,
Kiitos VulkanVegas nopeasta vastauksesta.
Ariana, pidän tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Ilmoita minulle heti, kun saat maksun. Kiitos jo etukäteen.
Hello everyone,
Thank you VulkanVegas for your quick reply.
Ariana, I will keep this complaint opened until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the payment. Thank you in advance.
Hyvää huomenta,
Vaikka vulkan vegasin nettisivuilla se on jo "menestyksenä", en ole vieläkään saanut summaa tililleni. jatkan odottamista.
Good Morning,
Although on the vulkan vegas website it is already as "success", I still haven't received the amount in my account. I continue to wait.
Bom dia,
Apesar de no site do vulkan vegas já estar como "sucesso", ainda não recebi o valor na minha conta. Continuo a aguardar.
Loistavia uutisia, Ariana. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, Ariana. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.