Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kaikki kotiutukset käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that all withdrawals were processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kaikki kotiutukset käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei rakas casinogoru-tiimi 18.4 minulla oli 170€ maksettu on edelleen käsittelyssä ja 20.4 kerran 100€ itse asiassa rahani ovat aina siinä yhden päivän jälkeen. Mutta minua häiritsee se, että tuessa sanotaan, että rahat on jo siirretty, mikä on valhetta, koska maksuhistoriani on vielä käsittelyssä.
Hello dear casinogoru team on 18.4 I had 170€ paid out is still being processed and on 20.4 once 100€ actually my money is always on it after one day. But what bothers me is that the support says that the money has already been transferred, which is a lie because my payment history is still being processed.
Hallo liebes casinogoru team am 18.4 habe ich einmal 170€ auszahlen lassen ist immer noch in Bearbeitung und am 20.4 einmal 100€ eigentlich ist mein geld immer nach einem tag drauf. was mich aber stört ist das der support sagt dass ,das geld schon überwiesen wurden ist was aber eine lüge ist weil in meiner Zahlung historiere immer noch in Bearbeitung steht.
Hyvä Kendos1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Kendos1990,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Hyvä Kendos1990
Tietojemme mukaan kasino on vahvistanut tapahtuman 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c ja maksupalveluntarjoaja käsitellyt,
Kasino on vahvistanut tapahtuman 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc , ja maksupalveluntarjoaja käsittelee sitä parhaillaan.
Kuten tukioperaattori sanoi, meidän pitäisi antaa enintään 5 työpäivää, jotta rahat tulevat tilillesi.
Toivottavasti tämä selventää
Ystävällisin terveisin
Dear Kendos1990
According to our records, the transaction 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c was successfully confirmed by the Casino and processed by the payment provider,
transaction 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc was confirmed by the Casino and is currently being processed by the payment provider.
As the support operator said, we should give it up to 5 workings days for money to get cleared onto your bank account.
Hope this clarifies
Kind regards
Hyvä Kendos1990
Lokimme mukaan tapahtuma 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc on myös valmis. Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut rahat ja valitus voidaan lopettaa?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Dear Kendos1990
According to our log, the transaction 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc is also complete. Can you please confirm you've received the money and the complaint can be closed?
Thank you in advance!
Kind regards
Kyllä, sain rahat, nyt puuttuu vain kauppa
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Silloin kaikki olisi hyvin
Yes, I got the money, now all that's missing is the transaction
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Then everything would be fine
Ja ich habe das Geld bekommen jetzt fehlt nur noch die Transaktion
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Dann wäre alles gut
Tämäkin kauppa puuttuu, muuten kaikki olisi hienoa eikä valittamista enää olisi
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
This transaction is also missing, otherwise everything would be great and there would be no more complaints
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Diese Transaktion fehlt auch noch ansonsten wäre alles top und keine Beschwerden mehr da
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Hei,
Tietojemme mukaan maksupalveluntarjoaja on käsitellyt vain yhtä tapahtumaa (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) eilisestä lähtien (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
Loput maksettiin.
Hyvä Kendos1990 , voitko vahvistaa?
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Hello,
According to our records, there is only one transaction (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) that is being processed by the payment provider since yesterday (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
The rest was paid out.
Dear Kendos1990, can you confirm?
Thank you in advance!
Best regards
Kuulostaa siltä, että olemme oikeilla jäljillä. Kendos1990, pidän tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Kerro minulle heti, kun saat viimeisen maksun.
Sounds like we are on the right track. Kendos1990, I will keep this complaint opened until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the last payment.
Hyvä Kendos1990
Tietojemme mukaan viimeinen vireillä oleva nostopyyntö valmistui 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Voitteko vahvistaa, että rahat on vastaanotettu, ja valitus voidaan sulkea?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Dear Kendos1990
According to our records, the last pending withdrawal request was completed at 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Can you please confirm the money was received, and the complaint may be closed?
Thank you in advance!
Kind regards
Kyllä, kaikki on hyvin, sain kaiken, sain taas jotain maksettua, mutta kaikki on ok 👌
Kiitos vulkanvegas.com
Yes, everything is fine, I got everything, I just had something paid out again, but everything is ok 👌
Thanks vulkanvegas.com
Ja alles in Ordnung habe alles bekommen habe zwar wieder was eben auszahlen lassen aber alles ok 👌
Danke vulkanvegas.com
Mahtavia uutisia, Kendos1990. Koska kaikki valitukseen liittyvät kiistanalaiset tapahtumat on vastaanotettu onnistuneesti, suljemme tämän valituksen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, Kendos1990. As all disputed transactions from the complaint have been successfully received, we will now close this complaint as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.