Slovenialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti se on ollut kesken keskeneräisen KYC-vahvistuksen vuoksi. Pelaaja sai voittonsa pian tämän jälkeen ja valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Voiko joku auttaa minua. Tilanteeni on, että olen voittanut 5000€ Vulkan Vegasista. Halusin nostaa rahat pankkitililleni, mutta se hylättiin 2 kertaa. Ensimmäistä kertaa se sanoi, että tarvitsen KYC-tarkistuksen. Olen tehnyt sen ja saanut sähköpostin, että vahvistus on valmis ja onnistui. Sitten halusin nostaa rahat uudelleen, mutta minusta tuli taas sama sähköpostiviesti KYC-sekistä. Kirjoitin tukeen ja lähetin kuvakaappaukset kaikista, mutta minusta ei tullut vastausta, kirjoitin elämän chatissa ja taaskaan ei vastausta. Mitä voin tehdä? Summa 5000€ ei ole pieni asia ☹
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Elchyee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla? Oletko saanut vahvistusta onnistuneesta tilin vahvistamisesta? Jos kyllä, voit lähettää sen edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat viivästyneen kotiutuksen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta. Olen kirjoittanut sinulle sähköpostilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Elchyee, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Elchyee,
Olen tarkistanut tapauksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan tämän.
Haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon mukaan keskusteluun. Vulkan Vegas, voitko antaa käsityksen pelaajan kohtaamista ongelmista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Elchyee , Adam
Useat pyynnöt hylättiin rahoituslähdepyynnön vuoksi. Mutta uudet on luotu ja maksupalveluntarjoaja käsittelee niitä. Jos tapahtuma epäonnistuu, pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille varojen lähdeasiakirjat.
Kiitos jo etukäteen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos nopeasta vastauksestasi Vulkan Vegas Casino.
Rakas Elchyee,
Pidennämme ajastinta, jotta maksupalveluntarjoaja voi käsitellä uudet pyynnöt. Pyydämme sinua pitämään meidät ajan tasalla mahdollisista tapahtumista sillä välin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos molemmille vastauksista. Toivottavasti menee tällä kertaa. Ja minulla ei ole ongelmaa, kun tarvitset asiakirjoja, lähetän sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Adam. Haluan kertoa, että olen saanut ensimmäiset 2000€ pankkitililleni. Kerron sinulle, kun saan toiset 3000 €. Haluan kiittää sinua niin paljon, että autat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Elchyee,
Olen iloinen kuullessani, että olet saanut ensimmäisen maksusi. Pidä meidät ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Elchyee ,
Voisitko vahvistaa, että kaikki rahat on vastaanotettu?
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Kyllä, olen saanut rahat, kiitos 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Elchyee,
Mukava kuulla, että olet vastaanottanut kaikki maksusi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
