Kroatialaisella pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä kasinolta jatkuvan varmistuksen vuoksi.
9.3.2023 sain kuitenkin 9106€, vulkanvegas casino tähän päivään 29.3.2023 asti. hän ei vahvistanut tiliä vaikka lähetin heille useita kertoja sähköpostin kaikki tarvittavat asiakirjat, myös vulkanvegas casinolla on sama vastaus joka kerta kuin Chatissa, että vahvistusaika tarvitaan...
Haluaisin tietää kuinka kauan heillä on laillinen oikeus evätä tilin vahvistaminen ja kun he lopulta vahvistavat sen, kuinka kauan maksu tilille kestää?
Ole hyvä, jos se on ylipäänsä mahdollista ratkaista ongelmani, koska olet ilmeisesti ainoa, joka voi tehdä sen.. Kiitos jo etukäteen..
Rakas Dadan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitteko kertoa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kaikki,
Haluamme vahvistaa, että pelaaja on jo saanut 500 euroa.
Tällä hetkellä ei ole aktiivisia nostopyyntöjä.
Terveiset
Tili on vihdoin varmistettu ja maksu ei vielä näy tililläni...
Odotuksissa...
poz!
Kiitos vastauksesta molemmille osapuolille.
Rakas Dadan,
Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Pidä meidät ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
500€ tilillä...toiset 8600€?!?
1000 € käsitellään torstaista alkaen
Hei, he kieltäytyivät maksamasta 1000 €, koska he haluavat minun ottavan uudelleen kuvan heidän aircash-kortistaan sen tarkistamiseksi, vaikka se onkin jo vahvistettu. Tein sen toisen kerran ja nyt odotan taas maksua. voi suorittaa maksun ensimmäistä kertaa, heillä ei ole konkreettista vastausta, mutta toistavat saman asian. Tämän tapahtumasarjan myötä voin todennäköisesti odottaa 9 000 euron maksua vuoden sisällä, en ole koskaan kokenut vastaavaa missään online-kasinossa. Jos voit vaikuttaa nopeampaan maksuun, ilmoita siitä minulle. Ja lisää, että he kieltäytyvät maksamasta minua vahvistamalleen Visa-pankkikortille, ei ole mitään logiikkaa!!!
Hei dadan
Voitko määrittää kiistanalaiset tapahtumatunnukset? Koska ne, joita näemme - ovat onnistuneesti kasinon vahvistamia.
Terveiset
Kiitos päivityksestä, dadan.
Voisitko täsmentää, mitkä nostopyynnöt on vahvistettu ja mitkä eivät? Tuliko kasinon vahvistama summa pankkitilillesi? Kuinka suuri osa pyydetystä summasta on jo saavuttanut?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
2300€ maksettiin tililleni
1000 € odottaa hyväksyntää
6 800 euroa jäljellä
Toinen korttini varmistettiin ja maksan toistaiseksi 1000 € päivittäisiä maksuja
maksuni evättiin, koska minun on otettava kuva heidän vahvistamasta kortista uudelleen ja nyt he pitävät minua taas odotustilassa muutaman päivän
Auttakaa minua ... nyt korttini, jolla maksut suoritettiin (500, 800, 1000), hylättiin, minulla ei ole enää korttia ... kaikkia lähettämiäni ei hyväksytä ... miksi korttini hylättiin josta maksut suoritettiin ja jolle ajattelin, että meidän pitäisi suorittaa täydellinen maksu
Nämä ovat eilisen pyynnöstä
e-lompakkoon Aurcash Master Card
En ymmärrä mitä tapahtuu??????
Pyydän apua!!!!!
Kiitos jatkuvista päivityksistä.
Rakas Dadan,
Kerro meille, kun viimeinen nosto saapuu pankkitilillesi.
Ole hyvä, he peruuttivat kaiken 1000€ alkaen, maksoivat 600€...ja taas he pyytävät minulta kaikkia mahdollisia asiakirjoja (passi, henkilöllisyystodistus, lasku jne.)
Onko mahdollista haastaa kasino oikeuteen vai mitä muuta minun pitäisi tehdä!?! 6 200 € on VulcanVegas-tililläni...aina kun minulta pyydetään asiakirjoja...olen jo lähettänyt heille kymmenen kertaa kaikki asiakirjat
Ole hyvä ja onko siinä omistajan nimi
Minulla on tunne, että he leikkivät kanssani
Hei,
Tietojemme mukaan pelaaja sai 2900 euroa, 5800 euroa - vielä jäljellä.
Terveiset
5800€ kyllä
mutta 400 € on ollut KÄYNNISSÄ viikon ajan
Aina kun otan sinuun yhteyttä, maksupyyntöni ovat käsittelyssä...
Tällä hetkellä Vulkanvegas-tilillä on 4 206 €, mikä tarkoittaa, että hyväksytty 1 600 € maksu on käynnissä ja 7 päivän takainen 400 € on vielä vireillä...
Kiitos jo nyt!!!
Paljon kiitoksia, dadan, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos Dadan, että annoit meille kaikki tiedot. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei kaikki,
Tietojemme mukaan kaikki voitot on maksettu.
Terveiset
Tiedon mukaan ovat, mutta vielä odotan 2400€, joka on kesken... Luulen, että sen pitäisi mennä tilille huomenna (keskiviikkona)... Ilmoitan varmasti
Rakas Dadan,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter