KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 6 618 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.2.2023 | Tapaus suljettu : 22.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistuksen suorittamisessa. Kasino ilmoitti meille, että maksu on suoritettu. Lopetimme valituksen, koska emme saaneet vahvistusta pelaajalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vulkan Vegas kieltäytyy toimittamasta KYC-varmentamiseen tarvittavia asiakirjoja. En siis voi vaatia rahojani. Olen huomauttanut tämän tukemisesta jo 3 kertaa, mutta se ei auta (aina vain kopioi-liitä vastaukset/postit). Olen rehellisesti epätoivoinen, koska olen jo maksanut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Kokolade822,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voitko selittää, mitkä asiakirjat toimitit ja mitkä asiakirjat hylättiin? Milloin lähetit viimeiset asiakirjat? Onko sinua pyydetty toimittamaan asiakirjoja uudelleen? Millaista palautetta tarkalleen ottaen sait kasinolta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Olen toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat! Vain tiliote, joka vaaditaan, ei yksinkertaisesti tunnisteta.

Tuki EI auta minua MITÄÄN! He lähettävät minulle automaattisen sähköpostin nyt kolmatta kertaa eivätkä käsittele ongelmaani. Se on noin 10000 euroa, alunperin halusin maksaa vain osan, mutta nyt pelkään, ettei minulle myönnetä senttiäkään. Pyydän teiltä apua. Haluan saada yhteyttä tukeen (oikeaan ihmiseen). Paljon kiitoksia!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Kokolade822

KYC-tarkistus ei ole vielä valmis.

Ole hyvä ja katso ohjeet sähköpostiin, joka juuri lähetettiin.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toistaiseksi kaikki asiakirjat on hyväksytty, mutta yksi asiakirjoista (selfie perso kädessä) on pyydetty uudelleen (vaikka se on jo ladattu ja hyväksytty). Odotan nyt taas. Toivottavasti "asiantuntijat" hyväksyvät kaiken tällä kertaa. Pidän sinut ajan tasalla

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

päivitetty:


Kaikki asiakirjat lähetettiin ja vahvistettiin, mutta vahvistusta ei ole tehty. KAIKKI asiakirjat ovat nyt saatavilla, kukaan ei voi kertoa minulle, että unohdin mitään. Tuki, vahvista profiili lopulta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Maksu suoritettiin 03.02.2023 16:25:25 (UTC)


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos avustasi asiassa, Vulkan Vegas Casino.


Hyvä Kokolade822,


Vahvista, että olet vastaanottanut kotiutuksen tai jos tarvitset lisäapua. Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kokolade822,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista