Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 000
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Täytin kyc-vahvistuksen niin hyvin kuin pystyin menettämättä mitään pyydettyä. Annoin jopa kaksi kaikesta, koska parempi turvata kuin katua. Aluksi bonukset eivät olleet maksimissaan, nyt he lähettävät minulle alhaisen kotiutusbonuksen, ja olen varovainen, etten hyväksy niitä, koska tiedän, että jos saan, joudun ongelmiin. Pyysin ensin 1200 dollaria ja minulla oli noin 400 dollaria lisää pelattavaa. Myös rahani olivat ensimmäinen bonus, jonka täytin kierrätysvaatimukset täysin muuttuakseni oikeiksi varoiksi. Alkuperäinen nostopyyntö hylättiin, koska kyc:tä ei ollut vielä hyväksytty, otin kuvan sivusuunnassa ja siihen laitettiin X. Olen suoristanut ja tuplaannut kaikki kuvat nyt. Rekisteröidyin tiistaina ja pyysin nostamaan keskiviikkona. Pelasin enemmän keskiviikkona ja torstaina huomasin, että nostopyyntöni hylättiin, ja varojani 2000 dollariin, pyysin toista nostoa 1000 dollarilla. Tarkistin tilini perjantaina, mutta se estettiin. Voit silti ottaa yhteyttä chatiin kirjautumatta sisään. He itse asiassa kertoivat minulle, että joku muu talletti varat, mutta he eivät vastanneet mihin talletukseen ja milloin tai kuinka paljon. Sitten miehen lumikko tarjosi, että jos palautan varat, voin jatkaa pelaamista? Sanaton, luopuisin omista rahoistani sekä varoista, jotka on ansaittu, koska joku muu on tallettanut tililleni? Nyt tästä tuli pahin tekosyy varkausyritykselle, kun hän kertoi minulle, että varoja ei tallettanut kukaan muu kuin G. Raymond. Tämä on kortti, joka näkyy työpöytäpankkisivustollani, kun olen kirjautunut siihen. Luulen, että yhdessä kyc-kuvassa se näkyi. Vaikka laitoin mukaan molemmat kuitit gigadatista, joissa näkyy nimeni ja pyydetty viesti e-siirtoon. Jopa kuvassa, jossa on G. Raymond, on nimeni yläkulmassa ja vastaavat numerot muualla sivulla. Selvästi G. Raymondsin numero oletuskorttikuvassa ei voinut olla numeroita, joista he olisivat saaneet varoja, ja yksinkertaisesti keskittymällä noin kymmeneen sekuntiin olisivat varmistuneet, etteivät he koskaan saaneet mitään G. Raymondilta tai hänen korttinsa numerosta. Luin äskettäin, että he kokeilivat tätä jollekin toiselle Saksasta. Siitä huolimatta, voisitteko auttaa minua, pitäisikö minun ottaa yhteyttä lupavirastoon tai jopa Kyproksen poliisiin tai Kanadan poliisiin, koska jos he huijaavat kanadalaisia, petossyyte olisi Kanadassa eikä Kyproksessa. Huomasin myös satunnaisen noston tililtäni ja varat palautettiin, erittäin vakava rikos, mutta minulla ei ole aavistustakaan, mikä tämä tapahtuma oli, mutta se en todellakaan ollut minä. En aio syyttää heitä tästä vielä, koska minulla ei ole todisteita ja niin huonosti annan sen liukua, mutta ottaen huomioon kaiken, mitä heiltä olen nähnyt, tämä näyttää olevan sellainen asia, jonka tämä sivusto tekisi. Voisitko auttaa minua? Minulla ei todellakaan ole vielä mieli ottaa yhteyttä poliisiviranomaisiin tai edes lupavirastoihin, mutta se saattaa vain osoittautua ainoaksi ratkaisuni. Olen melko varma, että minut ohjattiin heidän sivustoonsa sivustosi kautta, minkä vuoksi pyydän apuasi Tämä. Paljon kiitoksia, että käytit aikaa lukea tämä ja toivottavasti käytit enemmän aikaa auttaaksesi minua ja myös vastaamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas mnourbakash,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Onko tämä kasinon oikea URL-osoite, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt useita asiakirjoja samalla tavalla mutta kuitenkin perusteellisemmin kuin ennen, joita olen käyttänyt kolmessa eri sivustossa vahvistuksen saamiseksi. Säilytin jopa e-siirtojen kuitin, jossa oli tietty viesti, josta olen varma, että gigadat antaa sinulle myös kopion. Vastauksesi vaikuttaa oikealta, mutta jos en olisi kunnolla täyttänyt kyc-vahvistusta, kuinka voin tehdä sen nyt, kun tilini on estetty? Mistä tiedän mitä Erityisesti syynä on, ettet hyväksy jo hyväksyttyä muualla kyc kun en voi kirjautua sisään. Mutta suurin huolenaihe on se, että tukihenkilöstö antoi ymmärtää, että tilini on estetty muista syistä. Jos sinulla on henkilökohtainen sähköposti, haluaisin kirjoittaa sinulle hänen pelotuksestaan ja syyn, jonka sain aiemmin. Samoin tilini on nyt vapautettu, koska mielestäsi on vahvistusongelmia. Haluaisin kirjautua sisään ja korjata tämän. Vaikka olen lähettänyt useita eri kohteita kaikesta vaaditusta. Varmistin jopa, että lähettämäni kirje(t) olivat kolmen kuukauden sisällä osoitteestani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydän anteeksi, että menin aiheen vierestä ja kiukuttelen.
En ymmärrä, miksi maksutavan vahvistaminen olisi ongelma. Olen lähettänyt sopivat kuvat ja kuitit ja näyttänyt vastaavat numerot tililleni lähettäjänä gigadat asianmukaisiin summiin sopivalla viestillä. Olen tehnyt tämän molemmissa kycissä juuri siksi, että välttelisin tätä, mutta sitten lisäsin saman todisteen, mutta ilman ristiriitaa, jonka henkilökunta uskoi.
Ymmärrän turvallisuuden hyvin, enkä odota erityiskohtelua. Odotan, että minuun suhtaudutaan niin kuin ehdoissa sanotaan. Jos kestää päivän tai kaksi enemmän kuin mitä ehdot sanovat, se on ymmärrettävää, mutta henkilökunta sanoi, että kestää kauan vain rentoutua ja odottaa, jos he eivät löydä mitään vikaa, niin todennäköisimmin saan palkan? Sanot, että kyc ei ole prosessi, jota ei pitäisi ottaa kevyesti, ymmärrän ja olen samaa mieltä, mutta saman asian osoittaminen sivustollesi ei pitäisi olla vaikeampaa kuin muilla sivustoilla, puhumattakaan passitoimistosta ja pankeista, jotka ovat myös korkea turvallisuus. Olen täyttänyt kyc:n kunnolla ja todennut ahkerasti, että olen suorittanut maksun tililtäni. On pelottavaa tietää, että ihmiset, jotka ovat vastuussa jostakin, jota ei pidä ottaa kevyesti, keksivät tekosyyn. Se vastaa rahan lahjoittamista mcdonaldsin lasten hyväntekeväisyyteen, ja varojen vastaanottaja uskoo, että ne ovat peräisin Ronald Mcdonaldilta! Sitä minun piti todistaa, etten ole G Raymond. Todiste oli jo olemassa G Raymondin numero oletuskortilla, jonka monet sivustot satunnaisesti näyttävät verkkopankkitoiminnassa, on täydellinen satunnaisluku, joten et olisi voinut saada maksuani häneltä. Se on mahdotonta ja valhetta. Ja mitä enemmän ajattelen sitä, sitä enemmän se ärsyttää minua. Se ei yksinkertaisesti ole tekosyy, jonka aikuinen ammattilainen voi antaa toiselle henkilölle. Siinä on niin monta asiaa pielessä tekosyynä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, mnourbakash, vastauksestasi. Ymmärrän turhautumisesi. Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
PS: Onko tämä kasinon oikea URL-osoite, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas mnourbakash,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi, että luulin jo vastanneeni. Pyydän vilpittömästi anteeksi vulkan vegas casinolta. En tietenkään saanut kyc-hyväksyntää niin pian kuin haluaisin, mutta neljä päivää myöhemmin se varmistettiin ja pystyin vetäytymään. Vaikka pelasin ja hävisin, olen edelleen vulkan vegasille anteeksipyynnön velkaa, ja olen kiitollinen tällaisista sivustoista, jotka antavat ihmisille mahdollisuuden ilmaista turhautumisensa ja mikä tärkeintä, heidän ongelmansa käsitellään asianmukaisesti. Kiitos casino.guru ja kiitos vulkan vegas, että korjasit väärän tavan nopeammin kuin odotin. Neuvoni kaikille vulkan vegasin kanssa tekemisissä oleville on, että voit tallettaa rahasi luottamuksellisesti ja olla riittävän varma, että saat kotiutuksen itse asiassa nopeammin kuin jotkut muut sivustot, joita olen käsitellyt. Kunnioitus casino.gurulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitukseni on käsitelty Olen tyytyväinen siihen, mitä Casino.guru on tehnyt hyväkseni, ja katson, että valitukseni on päättynyt ja käsitelty ammattimaisesti. Terveisiä Casino.gurulle ja anteeksi vulkan vegasille. Olen tallettanut enemmän rahaa vulkan vegasiin ja aion kuluttaa enemmän heidän kanssaan ja kehotan myös sukulaisiani tekemään niin. TAPAUS SULJETTU
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, mnourbakash, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Olen vaihtanut valituksen Vulcan Vegas Casinolta Vulkan Vegasiin.
Automaattinen käännös:
