Saksasta tuleva pelaaja on lähettänyt väärän sähköpostiosoitteen. Nyt hän yrittää ottaa yhteyttä kasinoon ja nostaa voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Pawel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Kun olet lähettänyt sähköpostiosoitteesi? Oli se rekisteröintiprosessin aikana tai peruuttamisen pyytämisen jälkeen? Miksi et voi ottaa yhteyttä kasinoon? Onko tilisi suljettu? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela