Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 898 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein ensimmäisen talletukseni 25 eurolla ja juoksin sen 898 euroon asti ilman maanantaina bonusta. Tein kotiutukseni 7. marraskuuta ja tilini varmistettiin täysin 8. marraskuuta pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Ei ole 16. marraskuuta, ja minulle kerrottiin, että minulla on varat 5 minuutista 48 tuntiin, enintään 5 arkipäivää. Nyt on 7 arkipäivää nostopyynnöstäni ja 6 arkipäivää tilini täydellisestä vahvistamisesta. Minulla on kuvakaappauksia online-keskusteluistani kasinon kanssa, joissa he sanovat, että saan rahani tiettyyn päivään mennessä, mutta niin ei koskaan tapahdu. En tiedä mitä muuta tehdä…
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Captainsween,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
OK kiitos. Ymmärrän, että se voi viedä hetken, mutta heidän ehtojensa mukaan 500 euron ja 5000 euron välisen varmennetun tilin noston ei pitäisi kestää yli 5 arkipäivää. Valitettavasti ehdot eivät täyty. Odotan kärsivällisemmin ja toivon, että rahani saapuvat! Kiitos! Minun on myös sanottava, että Vulkan Vegasin kasinon chat-edustajat ovat olleet erittäin mukavia ja vastanneet pyyntööni erittäin nopeasti. Kiitos, että tutkit tätä puolestani!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Captainsween. Asetan ajastimen 6 lisäpäivään ja jos ei maanantaihin mennessä ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Minulla on ilo ilmoittaa, että olen vihdoin vastaanottanut rahani tänään! Vaikka se ei ollutkaan ehdoissa ilmoitetun aikarajan sisällä, olen tästä erittäin iloinen! Kiitos, että olet paikalla ja tarjosit paikan valituksia varten. Paljon kiitoksia!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Captainsween, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
