KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 000 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.7.2022 | Ratkaistu : 5.8.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa kehotettiin toimittamaan lisäasiakirjoja KYC:tä varten, vaikka hänen tilinsä olisi vahvistettu aiemmin. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, kuukausi sitten Vulkan Vegas -tilini vahvistettiin onnistuneesti. Sain myös onnistuneesti 5 000 euron kotiutuksen. Tililläni on vielä 10 000 euroa. Nyt maksuni on hylätty jo kahdesti. Sain viestin, että heidän on tarkistettava asiakirjat uudelleen, joten he tarvitsevat todisteen siitä, että asun Saksassa. Lähetin palkkalaskelman 22.7.22, enkä ole saanut vahvistusta 28.7.22. En ymmärrä, miksi kuukausi sitten vahvistettu tili on vahvistettava uudelleen. Auta minua ratkaisemaan ongelma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kristitty92,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely pelaajien tilien tarkastamisessa. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.

Voisitteko kertoa, miten lisävahvistus oli perusteltu? Onko jokin arkaluonteisista tiedoistasi tai talletustavoistasi muuttunut viime aikoina? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Ymmärrän, että se saattaa tuntua monilta kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, ensimmäinen asiakirjapyyntö oli osoitemaksu ja tunnus, ja tämä varmistui onnistuneesti. Sitten sain 5000 euron voiton. Voittojen maksamisen jälkeen he pyysivät myös palkkalaskelman kooditodistuksen siitä, että asun Saksassa. Lähetin myös sen. EU-maksu suoritettiin aina suoralla tilisiirrolla. Minun on myös lisättävä, että en ole koskaan aiemmin pelannut bonuksella. Tänä iltana sain vahvistuksen, että pelitilini on vahvistettu. Odotan muutaman päivän, miten asiat kehittyvät.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kristitty92,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, voin vahvistaa, että olen vastaanottanut 4 000 € maksun ja odotan loput erosta. Toistaiseksi lykkään prosessia, jos pelkään ongelmia, palaan asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Tietojemme mukaan pelaaja on saanut 12k euroa.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Vahvistan, että 12 000 euroa on vastaanotettu. 3000 euroa käsitellään

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, Haluan vahvistaa, että voitot on maksettu kokonaisuudessaan.

Kiitos Vulkan Vegas Casino.

Pyydän anteeksi Casino Gurulta mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.


LG Christian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, christian92, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista