KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajalla on teknisiä vaikeuksia.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on teknisiä vaikeuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.11.2020 | Tapaus suljettu : 26.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pelasi pyöriin, mutta jokaisen pyöräytyksen jälkeen hän koki teknisen häiriön. Hänen pyöräytyksensä vähennettiin ilman, että hän tiesi sen tulosta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei

Minulla oli ilmaiskierroksia Irish Treasuresissa 4,5 eurolla sivulla ja sitten 9 pelin jäljellä peli kaatui ja pyysi minua aloittamaan uudelleen. Minäkin tein. Sitten 9: ää voitiin ilmeisesti jatkaa pelaamista, mutta kun painin käynnistystä, se tuki uudelleen ja näytti sitten minulle vain 8 ja kaatui jälleen saman mallin mukaisesti. Olen osallistunut tähän jopa 7 pyöriin, koska ilmoitin tuesta live-chatissa, mutta en saanut ratkaisua. Nyt näytössä on vain 4 pyöriä, mutta en voi pysäyttää tai toistaa. Minulla on myös pelinumero, missä sen on pitänyt tapahtua. Mitä voit tehdä.? Arvioin mahdolliseksi voitoksi 5000 €

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Max,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin huomauttaa, että sinun on aina ilmoitettava kasinolle välittömästi teknisten ongelmien ilmetessä ja lopetettava pelaaminen.

Ymmärränkö oikein, että pelasit bonuksella? Voisitteko määrittää, minkä aktivoit?

Olisitko niin ystävällinen ja ilmoita, mistä 5000 euron summa tulee? Voittitko tämän summan, mutta sitä ei hyvitetty tilillesi teknisen ongelman takia?

Lähetä edelleen kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru, jos sellaista on.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Max,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista