KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 60 000 zł

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 11.1.2024 | Tapaus suljettu : 31.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Kasino oli syyttänyt Puolalaista pelaajaa useista tileistä sen jälkeen, kun hän pyysi nostoa, mutta hän väitti, että hänellä oli vain yksi vahvistettu tili, jolle hän oli tehnyt talletuksia. Kasino oli toimittanut todisteita useista pelaajaan linkitetyistä tileistä, joista jokainen hyötyi bonuksista. Pelaaja oli väittänyt, että joku muu oli luonut nämä tilit. Kasinon toimittamien todisteiden perusteella olimme kuitenkin päätellyt, että pelaajaan liittyy todellakin useita tilejä. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa enempää ja jouduimme hylkäämään hänen valituksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Nostopyynnön ja muutaman päivän odottamisen jälkeen. Kasino sanoi, että minulla oli useita tilejä. Mutta ainoa, joka minulla on, on vahvistettu ja tein vain talletuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä patrzyk994,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et ole tietoinen useamman kuin yhden tilin luomisesta? Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Ymmärsinkö myös oikein, ettet pelannut millään bonuksilla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Se olisi voinut olla eri henkilö kuin kotona. Mutta en ole tästä täysin varma. Pelasin kasinolla ilman bonusta. Kaikki bonukset käytettiin ennen voittoa. Olen tehnyt nostoja aiemminkin, eikä siinä ollut ongelmia. Vasta kun yritin nostaa niin suuren summan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, patrzyk994. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen niin pahoillani. Minulla ei ole tallennetta keskustelusta kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, patrzyk994, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei patrzyk994,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluamme kutsua Vulkan Vegas Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Vulkan Vegas Casino,

Voitko antaa lisätietoja pelaajan oletetuista useista tileistä? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, välitä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Anteeksi vastauksen viivästyminen

Petostentorjuntaosasto. on löytänyt pelaajalle päällekkäiset tilit:

1) Pat** yk994@gmail.com - kiistanalainen tili.

2) Pat** yk2022@gmail.com - toinen tili, käytetty talletusvapaa bonus

3) Pat*** brylus@gmail.com - toinen tili, käytetty talletusvapaa bonus

4) Pat**** dowiak27@gmail.com - toinen tili, käytetty talletusvapaa bonus

5) wdo*** ryk92@gmail.com - toinen tili, käytetty talletusvapaa bonus


Toivottavasti tämä selventää asiaa.


Terveiset

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Vulkan Vegas Casino.


Hyvä patrzyk994,

Voisitko ystävällisesti tarjota selityksen edellä mainitulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tietysti joku muu on luonut tilit. Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä patrzyk994,

Olet siis varma, että joku muu on vastuussa tilien luomisesta, jolla on huomattavan samankaltaisia sähköposteja samalle kasinolle ja lunastaa samat talletusvapaat bonukset, eikö niin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Joo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino,

Lähetä minulle todisteet yhdistetyistä tileistä osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Todisteet lähetettiin


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, Vulkan Vegas Team. Olen vastannut muutaman kysymyksen selventämiseksi ja odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja lisätiedoistasi, Vulkan Vegas Casino -tiimi.


Hyvä patrzyk994,

Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta. On riittävästi todisteita useista tileistä, jotka on yhdistetty samaan nimeen, syntymäaikaan, IP-osoitteisiin ja huomattavan samankaltaisiin sähköposteihin, ja kaikki tilit hyötyivät bonuksista. Näissä olosuhteissa en voi auttaa sinua enempää, ja tämä valitus hylätään nyt. Kasinoilla on erittäin tiukat säännöt useiden tilitapausten suhteen, joita on käytetty tällä tavalla. Kasinon toimittamat todisteet ovat täysin ristiriidassa väittämiesi kanssa, että sinulla on vain yksi tili.

Tällaisten epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi tulevaisuudessa on parasta tarkistaa, oletko jo luonut tilin tietylle kasinolle kasinotuen kautta.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Olemme pahoillamme, että emme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista