Kiitos sähköpostistasi ja lisätiedoistasi, Vulkan Vegas Casino -tiimi.
Hyvä patrzyk994,
Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta. On riittävästi todisteita useista tileistä, jotka on yhdistetty samaan nimeen, syntymäaikaan, IP-osoitteisiin ja huomattavan samankaltaisiin sähköposteihin, ja kaikki tilit hyötyivät bonuksista. Näissä olosuhteissa en voi auttaa sinua enempää, ja tämä valitus hylätään nyt. Kasinoilla on erittäin tiukat säännöt useiden tilitapausten suhteen, joita on käytetty tällä tavalla. Kasinon toimittamat todisteet ovat täysin ristiriidassa väittämiesi kanssa, että sinulla on vain yksi tili.
Tällaisten epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi tulevaisuudessa on parasta tarkistaa, oletko jo luonut tilin tietylle kasinolle kasinotuen kautta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Olemme pahoillamme, että emme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Kasinon guru
Thank you for your email and additional information, Vulkan Vegas Casino team.
Dear patrzyk994,
After a careful review of the evidence provided by the casino, I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient evidence of multiple accounts linked with the same name, date of birth, IPs, and remarkably similar emails, and all the accounts benefited from bonuses. Under these circumstances, I will not be able to help you further, and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way. The evidence provided by the casino completely contradicts your statements that you only have one account.
In order to avoid unpleasant situations like this in the future, the best thing to do is check if you have already created an account at a particular casino with Casino Support.
Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are forced to reject this complaint. We are sorry that we were not able to help you in this case, but please do not hesitate to contact us in the future if you have any problems with this or any other casino, and we will do our best to help you.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Automaattinen käännös: