Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kommunikoinut kasinon kanssa online-chatin kautta, pelaaja vahvisti, että kotiutusongelma oli ratkaistu ja varat oli siirretty. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Hyvää päivää,
Tein 900€ maksun 12.04, eikä sitä ole vielä siirretty. Käsittelin sen pankkisiirrolla, joka toimi super hyvin ja nopeasti muiden maksujen kanssa aiemmin, mutta tässä nykyisessä tilanteessa ihminen on aina tyrmistynyt samoilla vastauksilla, kuten "se ei ole enää meistä kiinni, se on nyt ulkopuolisten asia." tarjoaja." Minusta tuntuu vähän oudolta, että se ei toimi normaalisti. Aina kehotetaan olemaan kärsivällinen, ja he tekevät parhaansa, mutta heidän ehdoissaan sanotaan, että se ei saisi kestää pidempään kuin 5 työpäivää, jotka ovat nyt kuluneet ilman maksua tililleni.
Terveisin siuxx
Se on nyt siirretty keston ilmoittamisen jälkeen online-chatin kautta.
se on käsitelty.
Hyvä Siuxx800,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä