Portugalilainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Minusta on säädytöntä, kuinka kauan saaliin siirtäminen kestää
Olen ollut tässä 15 päivää tilin vahvistamisen ja noston välillä, chat-vastaus on aina sama
Kiitos
KYC-vahvistus tehtiin jo viikko sitten, mutta he sanoivat, että nosto kesti 5 päivää, mitä tapahtuu ja että online-chatissa he antavat joka päivä eri vastauksen, se alkaa olla väsyttävää!
Hei kaikki,
Haluamme vahvistaa, että pelaajalla (valituksen tekijä) ei ole peli-/talletustoimintaa.
Yhtään pyöritystä ei tehty.
Terveiset
Ah? Olen tehnyt 5. huhtikuuta 40 euron talletuksen (jossa voitin) 315 euroa
pelaajatunnukseni on 46235796
Onnittelut
ja se ei ole ajoissa, koska tukikeskustelusi mukaan se on 5 työpäivää
ja ne 5 päivää on kulunut
Kiitos
luotto on jo hyvitetty tililleni
Kiitos
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
sofernandes, olisimme todella kiitollisia, jos olisit totuudenmukainen puhuessasi meille tai kasinolle. Näemme selvästi, että sähköpostiosoitteesi, jonka väität olevan "virhe" (sof***des@gmail.com), jonka ilmoitit kasinon sähköpostiosoitteeksi, ja se on myös sähköpostiosoite, josta lähetit tämän valituksen. Ja nyt väität, että kasinon sähköpostiosoitteesi on Alf***.rod***.19*******2@gmail.com, joka ei muuten koostu edes nimestäsi?
Joskus meidän on hyvin vaikea erottaa, kuka puhuu totuutta, mutta näyttää siltä, että jotkut pelaajat jäävät kiinni valheistaan. Sinun on ymmärrettävä, että tämä toiminta ei ole reilua ketään asianosaista kohtaan. Se tekee valitusten ratkaisuprosessista hämmentävämmän, ja tämänkaltaiset tilanteet tekevät meidän vaikeaksi uskoa pelaajien tarinoita ja puolustaa niitä. Huomaa, että vielä yksi yritys johtaa tutkimustamme harhaan väärillä tiedoilla johtaa pysyvään käyttökieltoon alustamme.
Koska kasino käsitteli noston ja olet vahvistanut vastaanottavasi sen, lopetamme nyt tämän valituksen ratkaistuna.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
