KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaaja pyytää apua.

Vulkan Vegas Casino - Pelaaja pyytää apua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 31.10.2021 | Tapaus suljettu : 15.11.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kysyy bonuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, tein 20 € talletuksen ja 50 € talletuksen koodilla hot500 vulkan Vegasissa, kun panostin, saldoni loppui ja 25 € bonussaldo käytettiin.

Bonussaldolla tein enemmän liikkeitä ja tällä hetkellä minulla on 200 euroa, mikä kertoo olevani bonussaldossa, joka päättyy 4 päivän kuluttua.

Pysyykö tämä saldo tilini todellisena saldona vai tarkoittaako se, että menetin kaikki tallettamani rahat ja bonussaldo ei auttanut minua ollenkaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Álvaro,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Yritin löytää bonuksen kasinon verkkosivustolta lukeakseni käyttöehdot, mutta valitettavasti en löytänyt sitä.

Paras neuvoni tässä olisi kuitenkin ottaa yhteyttä kasinoon ja kysyä heiltä suoraan. Meillä Casino.gurulla ei ole pääsyä tietoihin pelaajien kasinotileistä, joten tukiagentit ovat pätevimpiä vastaamaan tällaisiin kysymyksiin. Live-chat on käytettävissä 24/7, olin välittömästi yhteydessä yhteen agenteista ja kaikkiin kysymyksiini vastattiin nopeasti.

Kerro meille, oliko kasinotuesta apua.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Álvaro


Löydät tiedot yleisistä bonusehdoista (https://vulkanvegas.com/fi/bonus-terms):

Jokaisella pelaajalla on kaksi saldoa - todellinen ja bonus. Kaikki bonukset hyvitetään bonussaldoon.

Todellista saldoa käytetään ensin vetoihin. Vasta kun pelaajan todellisen saldon summa on nolla, hän alkaa pelata bonusrahalla.


Toivottavasti tämä selventää, muuten suosittelen puhumaan live-tukeen, joka on käytettävissä 24/7.


Parhain terveisin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Vulkan Vegas Casinolle, joka autat meitä tässä tapauksessa.


Rakas Álvaro,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista