Saksalainen pelaaja on tyytymätön bonuskäytäntöön. Hylkäsimme valituksen, koska kasinolla on täysi oikeus estää ketään saamasta bonuksia.
The player from Germany is dissatisfied with the bonus policy. We rejected the complaint because the casino has the full right to exclude anyone from receiving bonuses.
Saksalainen pelaaja on tyytymätön bonuskäytäntöön. Hylkäsimme valituksen, koska kasinolla on täysi oikeus estää ketään saamasta bonuksia.
Vulkan Vegas yksinkertaisesti lukitsee bonuksensa minulle tuntemattomista syistä.
Jopa tuen tiedustelut eivät tuoneet selitystä tai vastausta.
Joten olisi kiva vihdoinkin tietää, miksi minut kiellettiin bonuskoodeista enkä ole voinut käyttää niitä 3 viikkoon.
Ystävällisin terveisin
Vulkan Vegas simply locks their bonuses to me for reasons unknown to me.
Even inquiries in the support brought no explanation or answer.
So it would be nice to finally know why I got banned from bonus codes and haven't been able to use them for 3 weeks.
Kind regards
Vulkan Vegas sperrt einfach seine Bonuse für mich aus mir unbekannten Gründen.
Auch Nachfragen im Support brachten mit keine Erklärung oder Antwort.
Es wäre also schön endlich zu wissen warum ich für Bonuscodes gesperrt wurde und diese seit 3 Wochen nicht mehr nutzen kann.
mfg
Rakas isokarhu3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökulmasi, huomaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä. Emme valitettavasti voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonuksia tai eväsi sinua saamasta niitä kokonaan. Voin vain suositella, että löydät uuden kasinon, joka tarjoaisi sinulle hyviä bonuksia. Ehkä voisit tarkistaa luettelomme tarjouksistamme tällä hetkellä muilla kasinoilla:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear bigbear3,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Even though I understand your point of view, please note, that each casino has a different bonus policy and reward system. Unfortunately, we cannot punish the casino for not giving you the bonuses or excluding you from receiving them altogether. I can only recommend that you find a new casino that would offer good bonuses for you. Perhaps you could check our list of bonuses offer right now in other casinos:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to let me know, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.