KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Vulkan Vegas Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 100 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.11.2022 | Ratkaistu : 2.12.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Latvialainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan todennäköisesti meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja ilmoitti meille, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja joitakin kotiutuksia käsiteltiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!

En ole pystynyt nostamaan voittojani nyt viikkoon. Kukaan ei ole vahvistanut vahvistusta, eikä tukitiimi vastaa sähköposteihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä daangereux4567,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

filefilefile

Nämä ovat kaikki asiakirjat, jotka olen ladannut todisteeksi siitä, että olen tämän tilin ainoa omistaja. Anteeksi, että hämärtää mustalla soikealla, varotoimenpiteenä nämä ovat tärkeimmät. Passi, selfie passilla, ajokortti, luottokortti molemmilta puolilta + selfie luottokortillani. Olisiko tällä eroa, jos pyytäisin nostoani Revolut-virtuaalikortilleni enkä toiselle kortilleni (Swedbank)? Minun täytyy vain tietää, tarvitseeko minun lisätä toinen todiste.


Profiilin tunnus: 39***171

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä daangereux4567

Voitko ilmoittaa pelaajatunnuksesi, koska emme löydä tiliäsi valituksessa ilmoitetun sähköpostin kautta.


Kiitos jo etukäteen!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos molemmille vastauksistanne. Olen pahoillani, mutta yrityskäytäntömme mukaan kaikki alustallamme jaetut henkilötiedot on tehtävä yksityisiksi.


Hyvä Vulkan Vegas Casino,

Voisitko tarkistaa daangereux4567:n tilin, jotta voimme muuttaa hänen profiilitunnuksensa uudelleen yksityiseksi? Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Tietojemme mukaan pelaaja on jo saanut 800 euroa 29.11.2022 13:50:20 (UTC)


Hyvä pelaaja, voitteko ystävällisesti ilmoittaa meille, jos ongelma jatkuu?


Kiitos jo etukäteen!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!

Tilini on vahvistettu ja voittoni kotiuttaminen on parhaillaan käynnissä. Vielä on muutama sata maksettavana. Luulen, että ne selviävät. Kiitos avusta. Asia suljettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä daangereux4567,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kristiina,

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista